to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllar, yaklaşık 15–20 yıl Turkcell hattı kullandıktan sonra ilk kez operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim.... Ancak 5G kapsamında sunulan kampanyalar konusunda yaşadığım hayal kırıklığı yüzünden bu kararımdan pişmanlık duymaya başladım. Turkcell’in internet paketinin beş katı kadar hedi
02.08.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve 12 ay boyunca seçmiş olduğum tarife için aylık 3...80 TL üzerinden taahhüt sağladım. Hattım faturalı olmasına rağmen, geçiş yaptığım tarihten bu yana herhangi bir ek paket satın almamama rağmen faturalarım düzensiz ve taahhüt tutar
03.02.2026 tarihinde babam C**** T***’u kaybettim. Babamın üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için 24.03.202...6 tarihinde Ümraniye Doğanevler Caddesi’nde bulunan Vodafone bayisine gittim ve durumu anlatarak hat devir işlemi talebinde bulundum. İşlem sırasında bayide çalışan satış temsilcis
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifesini 01.03.2025 tarihinde 24 ay taa...hhütlü olarak onayladım. Görüşme sırasında tarifenin 2 yıl geçerli olacağı,
Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketiyle 12 ay boyunca 158 TL sabit ücret üzerinden taahhütlü olarak anl...aşmıştım. Ancak 2026 Ocak ayından itibaren faturalarımda taahhüt ettiğimiz ücretin üzerinde bedeller yansıtılmaya başlandı. 2026 Ocak faturam 202 TL, 2026 Şubat faturam 185 TL olar
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi’ndeki Vodafone mağazasından, hattıma üzerine aylık tak...siti 20.000 TL olarak 3 ay taksitli bir cihaz satın aldım. Nakit paraya ihtiyacım olduğu için cihazı elime bile almadan, aynı bayiye 28.000 TL karşılığında geri sattım. Ertesi gün
"Şikayet var üzerinden, Vodafone ile 2haftadır çözemediğimiz süreci çözümleyebileceğimizi gösterdikleri için teşekkürler"
"Konu ile ilgilenip çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 7 ay önce 12 ay kalma sözü vererek ayda 286 TL olarak anlaştığım bir tarifeye geçtim. Buna... rağmen son faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmış durumda. Ben taahhüt verip tarifeden çıkmazken, Vodafone’un tarifemi adeta iki katına çıkarır gibi fatura kesmesini kabul etm
"Geri dönüş yaptıkları için teşekkürler"
Yaklaşık 5–6 ay önce Vodafone’dan aylık 150 TL bedelli, 12 ay taahhütlü bir faturalı hat aldım. Hattı telefonuma hiç tak...madığım ve kullanmadığım halde, ilk aydan itibaren taahhüt edilen ücretin çok üzerinde faturalar gelmeye başladı. 3–4 ay boyunca bu yüksek faturaları ödedim, ancak sonrasında yine
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce, 12 ay boyunca sabit 270 TL ödemeli faturalı bir tarifeye geçerek aldım. Sözlü ve ...yazılı olarak “12 ay sabit 270 TL” taahhüdü ile onay verdim. Ancak daha ilk ay gelen, 2026 Mart dönemine ait faturamda tutarın 297 TL’ye çıktığını gördüm. Taahhütlü olarak sabit 2
"İlk defa bir müşteri temsilcisinden cook memnun kaldık ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
"Uzun süren üyeliğimin fatura nedeni ile bitmemesini diler teşekkür ederim"
Vodafone telefon hattımda 12 ay taahhütlü “Yeni 260 TL İndirim Kampanyası”n...dan yararlanıyorum ve indirimli tarife dönemim 31 Mart 2026 tarihinde sona
Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum ve aylık faturam uzun süredir 580 TL olarak geliyor. Z...aten bu tutarı da yüksek bulmama rağmen, bu ay faturam 726 TL olarak kesildi ve bunun nedenini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturadaki farkı vergil
Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattımız için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok yüksek tutarda cayma bedeli çık...arılmasından şikayetçiyim. Hattın faturalarını yaklaşık üç ay ödeyemedik, ancak hat tamamen kapanmadan mevcut borcu ödedim ve sonraki faturayı da ödeyecektim. Buna rağmen, tarafımı
Vodafone hattıma Self Servis kanallar üzerinden “Dijitale Özel” olarak sunulan Red'li 50 GB, 12 ay sabit fiyat taahhütlü..., 409 TL’lik teklifi yaklaşık 2,5 haftadır onaylayıp geçmek istiyorum. Ancak her denememde sistemde “Sistem hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kampanya kapsa
"Teşekkürler"
Vodafone tarafından tarafıma “En yakın Vodafone mağazasına giderek 10 GB he...diyenizi alabilirsiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajı aldığım sırada
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifemin taahhüt süresinin bitmesine bir aydan kısa bir süre kaldı. Taahhüdü...m yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan paket ve tarife seçeneklerine baktığımda, mevcut ekonomik koşullara göre fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevc
"Sorunumla ilgili hızlıca iletişime geçip, sorunuma çözüm ürettikleri için firmaya ve görüştüğüm yetkiliye teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bugün Vodafone tarafından telefonla arandım. Mevc...ut faturamın zaten yüksek olduğunu, ödediğim ücretten memnun olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütl
Vodafone ile 12 ay taahhütlü, vergiler dahil 208 TL olarak anlaştığım fatura tutarı son 2–3 aydır sözleşmeye aykırı şeki...lde yüksek gelmektedir. Ocak, şubat ve mart aylarında faturam 208 TL yerine 234 TL olarak kesildi. Durumu sormak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun vergi artış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100