to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıldır Vodafone Müşterisi Olarak Yüksek Fiyat Ve Hizmet İhmali
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar operatörümü değiştirmeden hizmet almaya devam etmeme rağmen artık bu fiyatlara ve bu hizmete yeter artık demek istiyorum.
Mevcut müşterilere gereken önemin verilmediğini düşünüyorum.
Başka operatörlerin tekliflerine geçmemiz için çok uygunken Vodafone maalesef hiç yardımcı olmuyor. Sadece yeni müşteri kazanmak için çalışıyorlar ama ben 10 senedir fatura ödeyen daimi bir müşterisiyim.
Taahhüt süremin bitmesine yakın sunulan yeni paket fiyatlarının aşırı yüksek olduğunu gördüm.
Aboneliğimin sonlanmasına çok az bir süre kaldı ve şu anda işi gücü bırakıp yeni operatör geçiş sürecine girmek zorunda kalacağım.
Vodafone’un müşteri memnuniyetine önem vermesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan ve destek olan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum.
