to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi Ve Destek Eksikliği
11 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar operatörümü değiştirmeden hizmet almaya devam ettim. Ancak taahhüt süremin bitmesine yakın tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının aşırı yüksek olduğunu gördüm. Uzun yıllardır aynı firmayı tercih eden bir müşteriye bu şekilde yüksek fiyat teklif edilmesini doğru ve adil bulmuyorum.
Daha uygun bir teklif almak ve konuyla ilgili destek talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne yazık ki defalarca aramama rağmen sağlıklı bir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve çözüm bulamadım. Mevcut müşterilere gereken önemin verilmediğini düşünüyorum.
Yıllardır aynı operatörü kullanan sadık müşterilere daha avantajlı ve makul teklifler sunulması gerektiğine inanıyorum. Vodafone’un müşteri memnuniyetine önem vermesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Destek olan müşteri memnuiyet temsilcim Dilan Hanım'a çok teşekkür ederim.
