to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da üzerime kayıtlı 0542******** ve 0542******** numaralı iki faturalı hattımın sözleşmeleri bitmek üzere. Şu an... her bir hat için yaklaşık 290 TL civarında fatura ödüyorum. Son 20 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek uygun bir tarife talep etmeme rağmen, bana sunula
Vodafone’a ait 0542********00 numaralı resmi müşteri hizmetleri hattı tarafından, herhangi bir talebim olmamasına rağmen... aylardır rahatsız ediliyorum. Son 3–4 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez bu numara beni arıyor, “müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız” şeklinde bir ses duyduktan hemen sonra tele
"Feyici bey aradı sorunumu şeffaf bir şekilde giderdik teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı için Vodafone'a çok teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hat abonesiyim ve 1997 yılından beri aynı operatörü kullanıy...orum. Uyumlu 15 tarifeli hattımın taahhüdü yarın itibarıyla sona eriyor. Ta
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 20 GB Kırmızı Fırsat paketi kullanıyorum ve şu anda bu paket için aylık 280 TL ö...düyorum. Paketimin taahhüdü 31 Mayıs’ta bitiyor ve hattımı yine Vodafone’da devam ettirmek istiyorum. Ancak bana sunulan yeni teklif yine 20 GB için 370 TL olarak görünüyor. Hem i
"Hızlı aksiyon alıp aradılar ve abonelik fesih işlemlerini başlattılar. Teşekkürler"
11.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Bakırköy Meydan’daki Vodafone Ebim Telekomünikasyon şubesine e-sim almak için ...gittim. İlk olarak çalışanlar, çalışmayan e-sim sattıklarını bildikleri için ellerinde e-sim olmadığını söyleyip beni oyaladılar. Daha sonra telefonumun yurt dışı cihazı olduğunu s
Vodafone hattım R***** A*** adına kayıtlı 0542*****23 numaralı telefonumda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği ...yapıldı. Önceden aylık faturam yaklaşık 130 TL iken, taahhüt bitiminde 280 TL civarında bir tutar üzerinden anlaşmıştım. Ancak şu anda faturam 405 TL olarak kesiliyor ve bu geçişin
"Merhaba Görüşme sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi ve detaylı bilgilendirme için teşekkür ederim Sürecin bu şekilde ilerlemesi beni oldukça memnun etti Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum. Ancak bu süreçte ...hattıma tanımlı olan yurt dışı tarifesinin bilgim ve onayım dışında yenilen
Vodafone hattımda birkaç gündür kampanyalı tarifelerden yararlanamıyorum. Mevcut kampanyalı tarifelere geçmek ya da tanı...mlatmak istediğimde sistemsel olarak bir engel varmış gibi işlem gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemiyorlar ve net bir açıklama ya da
"En son görüşme yaptığım müşteri iletisim danışmanına çok teşekkür ederim"
Vodafone hattım 0542*****24 numaralı hatta kayıtlı olup Ahmet K***** adına aittir. Eylül 2024’ten bu yana yaklaşık iki s...enedir hattım için makul ve piyasa koşullarına yakın bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB internet içeren tarifeler 300 TL civarında iken, bana sunulan tarifeler 700 TL’den başla
Vodafone hattımda kullandığım Hazır 30 GB paketine rağmen son 2 aydır faturam yaklaşık 560 TL olarak geliyor ve paketimi...n içinde herhangi bir sınırsız sosyal medya hakkı bulunmuyor. Hem fatura tutarının beklediğimden çok yüksek olması hem de sosyal medya kullanımının pakete dahil olmaması nedeniyle
Vodafone’a ait 0542********65 numaralı hattım için aylardır otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum ancak bir türlü ...başarılı olamıyorum. Sistemde sürekli olarak Denizbank’ta otomatik ödeme kaydım olduğu, yeni talimat veremeyeceğim söyleniyor. Oysa Denizbank’a gittiğimde bu bankada herhangi bir h
Vodafone’a ait 0540********80 numaralı hattımın hat tahsis ücreti ve iki aylık biriken tarife ücretini ödeyemediğim için... hattım takibe girdi. Borçlarımı toplu olarak ödediğim takdirde numaranın tekrar aktif edileceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 6.
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait 10 Mayıs tarihinde faturamı ödemek üzereyken fark etti...ğim ekstra tutar nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir “265 Uyumlu 5 GB” tarifesindeydim ve hat sözleşmem bittiği halde son ...3 aydır hattıma uygun, makul bir fatura ve tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde bana sunulan tek seçenek olarak en düşük 10 GB için 440 TL’lik b
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Vodafone hattım için taahhüdüm bittikten sonra faturalı hattan faturasıza g...eçmek istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmiş olması
Vodafone bireysel faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır volte servisiyle ilgil...i ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaptığım telefon görüşmeleri 2 saatin sonunda
Vodafone’a ait 0542******* numaralı faturasız hattımı yaklaşık 2 aydır faturalıya geçirmek istiyorum ancak bana uygun bi...r tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen içeriği bol ve bütçeme uygun bir çözüm önerisi alamadım. İhtiyacım olan, yaklaşık 40–50 GB internet içeren, Red’li ve içer
08.05.2026 tarihinde saat 17:35–17:45 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak A*** Hanım ile, hattın asıl sahibi... S***** Y******* ile birlikte görüştük. 545 *** ** 57 numaralı hattın sahibi S***** Bey, Yapı Kredi Bankası’ndan şifre SMS’i almak istiyordu. Ancak telefondaki müşteri temsilcisi,
Vodafone’a ait faturalı devreden tarifeli 0542*****67 numaralı hattımı bugün defalarca aramama rağmen kapattıramadım. İl...k aramamda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, görüşme boyunca ciddi bir cızırtı vardı ve bir süre sonra ses tamamen kesildi. İkinci aramamda bu kez hattımı kapatmak için bir s
"Rukiye hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim kısa sürede çözüme ulaştık"
Yaklaşık 2 ay önce ikinci faturalı hattım olan 0542********11 numaralı hatt...ımı kapattırmak için Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede tem
Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı 0532 *** ** 87 numaralı Vodafone hattını kapatmak istedim. Hat kapanmadan önce, 17/...04/2026 tarihinde 14.730,50 TL tutarında bir fatura ödemesini kendi adıma kayıtlı kredi kartımla yaptım. Fatura babamın adına düzenlendiği için detayını o anda göremeden ödemeyi ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
