to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev Fiber Faturamda Aşırı Ücret Artışı
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Ev Fiber 100 internet aboneliği kullanıyorum. Şu anda 568 TL olarak ödenen faturamın, sözleşmem bittiğinde aynı pakete devam etmem durumunda yaklaşık 950 TL civarına çıkacağı müşteri hizmetleri tarafından az önce yapılan telefon görüşmesinde tarafıma bildirildi. Ayrıca Vodafone uygulamasında da tarafıma 1379 TL gibi çok daha yüksek bir teklif gösteriliyor. Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranlı bir artış yapılması bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve makul bulmuyorum.
Ben mevcut kullandığım hizmeti, bütçeme uygun olacak şekilde, mümkün olduğunca mevcut faturama yakın bir tutarla kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Hesap numaram 0018941161’dir. Fiyat artışının yeniden gözden geçirilerek tarafıma makul, sürdürülebilir bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
