to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone.Net Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Sözleşme İptali İşlemi Başlatılamıyor
Konya’da Vodafone.net fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır sözleşme iptali talebimle ilgili olarak Vodafone.net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Aradığımda telefon uzun süre çalıyor, ardından “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu geliyor ve hat kapanıyor.
Sözleşme iptali konusunda bilgi almak ve iptal sürecini başlatmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine erişemediğim için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Kurumsal bir firmadan en azından ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir müşteri hizmeti beklerken, günlerdir bu şekilde oyalanmak mağduriyet yaratıyor.
Vodafone.net hesabıma ait numaram 0017792250’dir. Sözleşme iptali talebimin en kısa sürede alınmasını, bu süreç ve cayma bedeli gibi konularda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının araştırılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
