Vodafone Ev İnternetinde Engelli İndirimiyle Orantısız Fiyat Zammı

Yaklaşık 8 yıldan fazla kullandığım Vodafone ev internet aboneliğimde engelli indirimi ile birlikte aylık 313 TL ödediğim tarifem 16 Kasım itibarıyla sona erdi. Tarife yenileme için arandığımda, aynı hizmet için önce 999 TL, engelli indirimi uygulandığında ise yaklaşık 800 TL civarında bir teklif sunuldu. Enflasyonun yüzde 30’lar seviyesinde olduğu bir dönemde, mevcut tarifeme yüzde 280’e varan oranlarda zam yapılmak istenmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Ayrıca aynı tarifenin yeni gelen abonelere 889 TL gibi bir fiyatla sunulduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Mevcut müşteri olarak daha yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmam, üstelik engelli indirimi adı altında hâlâ bu seviyede bir ücret talep edilmesi, hem adil hem de hakkaniyetli değildir.

16 Kasım’da telefonla arandığımda bu yeni tarifeyi kabul etmedim; buna rağmen internet hizmetini hâlen kullanıyorum. Bu hafta içinde makul, önceki ücret ve piyasa koşullarıyla orantılı, gerçek bir engelli indirimi yansıtılmış bir teklif sunulmadığı takdirde, hem ev internetimi hem de yine Vodafone olan mobil hattımı kapatmayı düşünüyorum.

Tarifemde uygulanan fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini, engelli indirimimin gerçek anlamda uygun fiyat uygulanmasını ve yeni müşteriden daha yüksek olmayacak, makul bir ücretle aboneliğimin devamını talep ediyorum.