to read complaints and reviews, or file yours.Mamak'taki Ev İnternetim Çalışmıyor Saha Ekibi Gelmedi Ve 50 TL Tazminat Yetersiz
Vodafone evde sabit internet müşterisiyim. 11 Eylül tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sistem üzerinden de 11.09.2026 tarihli 254884940 numaralı “bağlantı sorunu” başvurum açıldı ve kaydın saha ekibine iletildiği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.
Mağduriyetim için sadece 50 TL tanımlanmış, fakat ben günlerdir internetsiz kaldığım için bu yeterli değil ve asıl beklentim arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesi. Sürekli “saha ekibine iletildi” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’un Mamak’taki adresime en kısa sürede teknik ekip göndererek internet bağlantımı düzeltmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
