to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Ücret Artışı Ve Altyapı Sorunu
Uzun yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala aylık ücretimin yaklaşık 400 TL civarından bir anda 959 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bu sene gelen bu yüksek fiyat artışı benim için kabul edilebilir bir seviyede değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda bir şey yapamayacaklarını, fiyatı düşüremeyeceklerini söylediler. Ayrıca yıllardır aynı adreste olmama rağmen altyapı tarafında da hiçbir yenileme yapılmadı, 50 Mbps üzeri hız alamıyorum. Hem altyapının yıllardır geliştirilmemesi hem de bu kadar yüksek fiyat artışıyla mağdur olduğumu düşünüyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce bana, mevcut koşulları da göz önünde bulunduran, makul bir taahhütlü uygun fiyat sunulmasını istiyorum. Eğer böyle bir teklif verilmeyecekse de hattımın cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgimize alakanıza teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize alakanıza çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim
