to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Süren Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Sorunu
Vodafone ev internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor, evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe veya yetkili birime bağlanamadım. Ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alabiliyorum. Hem uzun süreli kesinti hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Kızılarık Mahallesi 2824 Sokak D**** A** G**** Apartmanı No: 26 Daire: 3 Muratpaşa / Antalya adresindeki internet hattımın, 0537********67 numaralı aboneliğim için acil olarak kontrol edilmesini, kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetim için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
