to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternet Kesintisi İçin Geri Ödeme Ve Abonelik İptali Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık iki aydır evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde internet hizmetinden hiç faydalanamadım.
Sorun başladıktan sonra hemen her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman sadece TOBi’ye bağlandım ve “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, sorun hala devam ediyor. İki aydır kullanılmayan bir hizmet için fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan öncelikle ev internetimin kalıcı şekilde düzeltilerek sorunsuz bir şekilde internete bağlanabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, yaklaşık iki aydır ödediğim ancak kullanamadığım internet ücretlerinin iade edilmesini ve aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir sonuç alamadık ve sorun giderilmedi
