to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulum Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve başvurduğuma pişman oldum. Başvuru sırasında 3 ile en fazla 5 gün içerisinde kurulumun yapılacağını söylediler, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda aciliyetimin iletildiği ve en kısa sürede kurulumun yapılacağı söylendi, ama verilen hiçbir söz tutulmadı. Kurulum için farklı gün ve saatler verildi, her defasında belirtilen saatlerde işimi gücümü bırakıp evde bekledim, buna rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de işimin aksamasına neden oldu.
Yarına kadar kurulum yapılmazsa başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum. Ya en kısa sürede, verdikleri sözleri tutarak kurulumun eksiksiz şekilde yapılmasını ya da hiçbir mağduriyet yaşamadan başvurumu iptal ederek sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm yapmadınız ne kurulum yaptınız ne iptal ettiniz ilgilenen yok belirttikleri günde gelmiyorlar yazıklar olsun 20 gündür bekliyorum
Tek muhatap tobi oda dün kurulumun tamamlandığı ve sorunun giderildiğini söylüyor böyle saçmalık olamaz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
