Ödenmiş Olmasına Rağmen Yanlış Borç Ve Haksız Fatura

"Fatma hanıma teşekkür eder"

"Fatma hanıma teşekkür eder"

Uzun süredir Vodafone ev internet aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 200 Mbp...s hızında bir paket kullanmama rağmen modemimin hemen yanında bile internete girmekte zorlanıyorum ve paket hızımı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşt

Vodafone Net evde internet aboneliğim İstanbul Esenyurt’taki adresimde 3 gündür hiç çalışmıyor, sinyal alamıyorum ve int...ernete bağlanamıyorum. Modeme reset atmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ancak kimse gerçek anlamda yardımcı olmuyor, he

0018286711 numaralı Vodafone ev interneti aboneliğim için 10. aydan itibaren altyapı sorunu nedeniyle hizmet alamamama r...ağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarıldı. 10. aydan itibaren hizmet yokken yine de fatura kesilmiş ve bu faturalar tahsil edilmiştir. Daha sonra adres değişikliği nedeniyle n


"Hemen dönüş yapıldı sorunum benim istediğim şekilde çözüldü. Teşekkürler Vodafone"

16851856 numaralı Vodafone Net aboneliğimde, bugün itibarıyla modemim kırmızı ışık yakarak tamamen internetsiz kaldı. Vo...dafone tarafından daha önce bölgemde çalışma olduğuna dair SMS almıştım; ancak internet kesintisi başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde can
Vodafone Ev İnternet 100 Mbps fiber aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay en az 7–8 gün b...oyunca internetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturam tam ve eksiksiz bir şekilde kesilmeye devam ediyor. Bugün yaşanan kopmalar nedeniyle

Vodafone kablolu ev interneti aboneliğim kapsamında 26.08.2025 tarihinde eve gelen ekiplerin yaptığı yanlış işlem sonucu..., dağıtıcıdan modeme gelen kabloya zarar verildi ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. Fiziksel olarak kablonun zarar görmesi nedeniyle bağlantı sağlayamıyorum. Soru

"Bir hatırlatma yaparak teşekkür ediyorum. Lütfen müşteri hizmetleri tuşlama menüsünde arıza kaydı oluşturma seçeneği de yer alsın"


Vodafone 50 Mbps ev internetimi 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internetim neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Sürekl...i kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internete bağlanamıyorum ve evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, artık neredeyse her gün

Vodafone Net üzerinden İstanbul Kağıthane adresimde 200 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır h...ızım hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor, özellikle son 10–15 gündür 20 Mbps hızı bile zor görüyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri

"Çözüme ulaştırdınız için teşekkür ederim"
Vodafone ev internetim 15 Ocak’tan bu yana çalışmıyor, yaklaşık 20 gündür evde internetsizim. Adreste altyapı çalışması ...olduğu söylendi ancak bu süreç bir türlü bitmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte durumu defalarca ilettim, son olarak da bugün gün içinde şikayetim üzerine cep telefonuma

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 30.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür ev... internetim tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ve ardından “sorununu

Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve 1 Şubat’tan beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde internet hizmetim olması ge...rekirken Vodafone kaynaklı bir bağlantı problemi nedeniyle interneti kullanamıyorum. İki gündür defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsi
Malatya Yeşilyurt’ta Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımla ilgili işlem yapmam gerekiyor... ancak hiçbir şekilde xdsl numarama ulaşamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her görüşmede durumu detaylı anlattım fakat xdsl numaram tarafıma ile

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, Ankara Çankaya’daki adresimde 3 gündür tamamen internet erişimi yok. Bağlantı hi...ç gelmiyor ve bu süre boyunca evdeki interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom a


Vodafone evde sabit internet aboneliğim kapsamında, Siirt Merkez Bahçelievler Mahallesi Lütfü Yavuz Caddesi civarında ku...llanılan internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bana 2
Vodafone ev interneti aboneliğim için taahhüdüm bittikten sonra iptal talebinde bulundum. Bu sırada tarafıma üç ay boyun...ca 200 TL indirim ve ayrıca 1000 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği söylendi. Bu teklif üzerine aboneliğimi iptal etmekten vazgeçtim; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün g
Vodafone Mobil üzerinden kullandığım internet için bağlandığım modemde yaklaşık bir haftadır sürekli kırmızı ışık yanıyo...r ve bu nedenle hattımı günlük kullanım için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternete girmekte zorlanıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek a

"Hemen aksiyon alıp dönüş yaptılar ve indirim sağladılar. Müşteri memnuniyetine çok önem veren bir firma."
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps aboneliğim için taahhüdüm 20 Şubat’ta sona e...riyor. Taahhüt yenileme sürecinde kısa süre önce Vodafone Yanımda uygulamas

"TSK"
Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğimde Aralık ayı başında evimde intern...etim tamamen kesildi ve yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet al

"Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendinin ilgisinden ve konuya yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone evde internet 16 Mbps ndsl sabit paket kullanıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, ...hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Sürekli olarak sesli yanıt sist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99