Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone’dan Rize merkezdeki bir şubeden 8 Aralık’ta yeni ev interneti için başvuru yaptık. Daha önce başka bir internet sağlayıcısı kullanıyorduk, onu iptal edip Vodafone’a geçtik ancak yaşadıklarımızdan dolayı pişman olduk. İlk başvurumuzda bina numaramız doğru olmasına rağmen adreste “/1” şeklind...

Vodafone’dan 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum, modemim Huawei marka. 8 Aralık’ta internetim kurulduğu günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 33 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı istikrarlı olmadığı için hizmetten verim alamıyorum. Bu...

Vodafone Net’e 21 Aralık tarihinde evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuruma ait 0018999703 numaralı kaydım oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Vodafone Net müşteri ...

6 Aralık’ta Kocaeli Başiskele’deki adresim için Vodafone’dan Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumu özellikle 19 Aralık tarihinde olacak şekilde planladım. Ancak belirtilen tarihten bu yana herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ internet bağlantım yok. Son 4 gündür gün içinde fark...

Vodafone ev interneti aboneliğimi 18 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sebebim, tarafıma herhangi bir haber verilmeden internetimin arıza sebebiyle kesilmesi ve 3 haftaya yakın süredir gelmemesi idi. Bu durumda iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi müşteri hizmetleri tarafıma iletti. İpt...

Antalya ili Konyaaltı ilçesi Hurma Mahallesi 272. Sokak Hurma Park Residence Sitesi’nde bulunan adresimde Vodafone ev fiber internet aboneliğim için 0006918560 müşteri numarası ile kayıtlıyım. Yaklaşık 3 gündür 72 saattir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini defalar...

İstanbul Bahçelievler’de Vodafone Net fiber internet aboneliği başlattım. 21 Aralık 2025 tarihinde kurulum yapıldı, “akıllı modem, yapay zeka” gibi özelliklerden bahsedilerek bağlantı sağlandığı söylendi ancak kurulumdan bu yana 4 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulum yapıldığı günde...

Aralık 2024’te evime Vodafone internet bağlattım. Modem ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi, yaklaşık 11–12 ay boyunca ayda 90 TL olmak üzere her ay modem ücreti ödedim. Modem bedelini taksit taksit ödediğim faturalarımda görünmektedir. 26.11.2025 te Vodafone arandı, daireme fiber altyapısı ç...

+1

Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir özellikle gece saat 03.00–04.00 arası neredeyse her gece internet bağlantım tamamen gidiyor. İnterneti uydu kablosu ile alan bir modem üzerinden kullanıyorum ve bu durum hem düşük indirme/yükleme hızları hem de sık sık yaşanan ke...

19 Aralık’ta Vodafone Net’ten fiber internet başvurusu yaptım, 22 Aralık’ta ekipler gelip modemi kurdular ve yarım saat içinde internetin aktif olacağını söyleyip gittiler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tek bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı hiç aktif edilmedi. Defalarca müşteri h...

Vodafone Net abonesiyim ve son üç aydır internetim düzenli olarak kopuyor, defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Son olarak 19 Aralık’tan beri internetim tamamen yok, modemimde ADSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri ...

Vodafone ADSL aboneliğimi Diyarbakır Kayapınar Huzurevleri Mahallesi Doktor S**** G**** Caddesi civarında kullanıyorum ve uzun süredir gün boyu sürekli internet bağlantı kesintisi yaşıyorum. Hem ödediğim ücret yüksek hem de sağlıklı bir bağlantı alamıyorum, artık gerçekten bıkma noktasına geldim. A...

Vodafone evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 12 saatten fazla bir süredir evimde internet hizmeti alamıyorum, modemimin ışıkları yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece bölgesel bir arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve SMS ile bilgilendirileceğim...

Vodafone Net’ten aldığım Fibernet 100 Mbps internet hizmetinde, hattımın aktif olduğu ilk günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse her an gidip geliyor, oyun oynarken ve video izlerken bile kesintiler yüzünden sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık iki aydır Vodafone Net ev internetimde sosyal medyada ciddi bir sorun yaşıyorum. Sosyal medya platformlarında videolar sürekli takılarak dönüyor, içerikleri sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez kayıt oluşturuldu ve güncelleme yapıldı ancak so...

Vodafone Net abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım internet hizmetinden yaklaşık iki yıldır ciddi anlamda verim alamıyorum. Sözleşmemizde 50 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, modemin yanından biraz uzaklaştığımızda hız 12,2 Mbps seviyesine kadar düşüyor, internet sürekli kopup yeniden ba...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık üç ay önce iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aboneliğimin kapatılmasını talep etmeme rağmen, sonradan öğrendiğim kadarıyla hattım iptal edilmemiş, benim bilgim ve onayım dışında sadece dondurulmuş. Bu süreçte ben zaten eve başka...

Vodafone Net üzerinden online işlemlerle 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası modem kurulumum yapıldı, internetim aktif edildi ve sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra “evrak eksikliği” gerekçesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan internetim kapatıldı. M...