Hepsiburada Hediye Çeki Süresi Geçmiş Görünüyor, Vodafone Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Muammer

Vodafone Net

27 Haziran 09:4111

Muammer'in Teşekkür Mesajı

“Nihan hanım yeteri kadar ilgilendi teşekkür ederim”

Vodafone 36 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma SMS ile Hepsiburada hediye çeki kampanyası tanımlandı. SMS’te yer alan link ve kodu kullanmak istediğimde, çekin kullanım süresinin geçtiği ve artık kullanılamayacağı uyarısını alıyorum.

Kampanya taahhüdü kapsamında sunulan bu hediyeden faydalanmam gerekirken, sistem üzerinde süresi geçmiş gibi görünmesi nedeniyle kullanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aboneliğime taahhüt edilen kampanya kapsamında Hepsiburada için yeni ve geçerli bir hediye çekinin tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

27 Haziran 09:56 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muammer

27 Haziran 17:12

Nihan hanım yeteri kadar ilgilendi teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Taahhütlü Kampanya Ve Hediye Çeki Sözleri Tutulmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Çağlar

Vodafone Net

12 Eylül 2025 17:27197

"Benim ile ilgilenen ü** hanıma teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu. Burada eleştiri yapabilecek tek nokta müşteri temsilcisine verilen yetkiden dolayı tam istediğim gibi sonuçlandıramadık. Küçük bir gönül alma için istediğim şeyi kendisi maalesef elinde olmayan sebepten yapamadı"

Vodafone’dan Verilen Hediye Çekinin Geçersiz Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor

Ümmügülsüm

Vodafone Net

7 Ekim 2025 23:04336

Vodafone ev interneti aboneliğimi Temmuz ayında bir yıl daha uzatmam karşılığında, yıl sonuna kadar kullanabileceğim 750... TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği bildirildi. Kampanya detayları SMS ile tarafıma iletildi ve taahhüt yenilemesi yaptım. Eylül ayından bu yana, yaklaşık 1,5 aydır bu...

Taahhüt Edilen Hediye Çeki Hesabıma Tanımlanmadı

Melis

Vodafone Net

10 Mayıs 2025 14:39227

Vodafone ev interneti hizmetinizden faydalanan bir müşteriniz olarak, kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen Hepsib...urada hediye çekinin hesabıma tanımlanmadığını üzülerek bildirmek isterim. Abonelik sürecinde müşteri temsilcileriniz tarafından yapılan bilgilendirmede, belirli bir süre taahhüt ...

Çözüldü