to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadı Ve Danışman Geri Dönüş Yapmıyor
Vodafone’dan aldığım ev interneti için başvuru yaptım ancak yaklaşık 5 gündür kurulumum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor ve süreç sürekli uzuyor.
Müşteri danışmanı diye atanan kişinin hiç telefona çıkmaması da ayrı bir problem; ne arayan var ne geri dönüş var.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet 5 gündür inceliyor herkes ve hemen dönüş yapıyor. Bugüne randevu veren taşeronunuzdan bir haber yok. Öğleden sonra geleceğiz dediler ve yine arayan gelen giden yok. Altyapısını kullandığınız Türk Telekom gelip işlem yapalı tam 5 gün oldu siz daha ortada yoksunuz...
Siz şaka mısınız 2 gündür randevu verip gelmiyorsunuz? İşimizi gücümüzü bırakıp sizi evde bekliyoruz!
Otomatiğe bağladınız herhalde her gün şu saatte evde olun diye mesaj geliyor koştur koştur eve gidiyoruz ne gelen var ne giden ne arayan...
Gerçekten inanılmaz arayıp şu saatler arası geliyoruz deyip sonra gelmeyen ve yine şikayet kaydınızı aldık diyen bir müşteri hizmetleri... Gerçekten bin pişmanlık yarattınız Vodafone...
Zorlu ve mücadeleli bir süreç sonucunda internetimiz bağlandı.
İnternet bağlantısı Türk Telekom tarafından anında yapılan alt yapıya modem bağlamaya 7 gün sonra gelip çalışmayan modem takıp giden bir firma Vodafone Teşekkürler. Hala internetimiz yok ve 10 günü geçti ve bir çözüm bulamadınız hala kayıt açıp duruyoruz inanılmazsınız