Sahte Vodafone Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

26.06.2026 tarihinde saat 13:35 civarında, 0 850 214 80 17 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Vodafone ev interneti temsilcisi olarak tanıttı. Taahhüt süremizin az kaldığını, mevcut internet paketimin 100 Mbps olduğunu, bunu 200 Mbps’e yükseltebileceğini ve bunun karşılığında da şu an ödediğim tutara ek olarak 50 TL fark ödeyeceğimi söyledi. Görüşme sırasında teyit amacıyla doğum yerim ve doğum tarihim istendi, ben sadece şehir ve ilçe bilgisini paylaştım. Ardından “sesli olarak onaylıyor musunuz” denildi ve ben de “sesli olarak onaylıyorum” diyerek onay verdim.

Bu görüşmeden sonra şu ana kadar faturamda veya aboneliğimde herhangi bir değişiklik görmedim, tarafıma hiçbir SMS, onay mesajı ya da bilgilendirme de ulaşmadı. Konudan şüphelenip Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, beni arayan 0 850 214 80 17 numaralı hattın Vodafone’a ait olmadığı bilgisini aldım. Bu durum, kişisel bilgilerimin güvenliği ve olası kötüye kullanım ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Bu nedenle, beni arayan bu numaranın kim tarafından ve hangi amaçla kullanıldığının Vodafone tarafından acilen araştırılmasını ve paylaşmış olduğum kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu görüşmede verdiğim “sesli onaylıyorum” ifadesinin hiçbir şekilde, hiçbir mecrada ve işlemde kullanılmamasını istiyorum. Aksi durumda, bu ibarenin iznim dışında kullanılması halinde başta Vodafone olmak üzere tüm sorumlular hakkında yasal süreç başlatacağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı bildiriyorum.

Yaşadığım bu güvenlik kaygısının giderilmesi için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve sonuçlarıyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını arz ve talep ederim.