Kurulum Randevuları Gelmedi Vodafone Ev İnternetinden İade Talebi

12 Haziran’da Vodafone ev interneti için başvuru yaptım, başvuru sırasında da ödememi yaptım. O günden bu yana tam 5 kez kurulum randevusu verildi ancak hiçbirine ekipler gelmedi, tek bir kez bile adrese uğramadılar.

Her randevu sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, en kısa sürede sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de sorunu çözen. Yaklaşık 15 gündür internet kurulmasını bekliyorum ve hâlâ ortada bir kurulum yok.

Daha kurulum aşamasında bu kadar sorun yaşarken, interneti kullanmaya başlasam ileride neler yaşayacağımı düşünmek bile istemiyorum. Bu güvensizliğin üzerine Vodafone ile çalışmayı artık düşünmüyorum. Ödediğim ücretin derhal iadesini ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.