to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternetsiz Kaldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone sabit ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Dün akşam saat 12.00 civarından beri Van Tuşba’daki adresimde internetim tamamen çalışmıyor ve neredeyse 1 gündür internetsiz durumdayım.
Modemi kapatıp açma, resetleme ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere evde yapılabilecek tüm kontrolleri yaptım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor, kayıt bile oluşturamıyorum.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, yaşadığım bu kesinti süresi için faturama indirim yansıtılmasını ve sorun devam ederse modemimin de değiştirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
