to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net ADSL İptal Talebim Cevapsız Kaldı
Vodafone Net ADSL aboneliğimi iptal ettirmek için 24 Haziran tarihinde işlem başlattım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
İptal için Vodafone Net mağazası, online işlemler ve e-Devlet üzerinden tüm kanalları denedim. E-Devlet’ten fesih işlemi oluşturmama rağmen sistemde görünmüyor ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu an tamamen belirsizlik içindeyim ve kimse geri dönüş sağlamıyor.
0018146038 numaralı aboneliğimin, iptal başvurum dikkate alınarak derhal ve hiçbir şekilde ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, tarafıma da iptalin sağlandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
