to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Altyapı Çalışması Söylentileri Çözüm Getirmedi
Vodafone ev internet aboneliğim Trabzon Ortahisar’daki adresimde 25 Haziran’dan beri tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve iki gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu, saat 7’de düzeleceği söyleniyor fakat belirtilen saatler gelip geçmesine rağmen sorun hiç düzelmiyor. Aynı açıklama tekrar edilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Hem işim hem günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde uzun süredir bağlantı sağlayamıyorum. İnternet kesintimin nedenini net şekilde öğrenmek, altyapı çalışması varsa gerçekçi bir çözüm ve süre bilgisi verilmesini ve hizmetin acil olarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
İnternet hizmeti aldığım hatta kayıtlı telefon numaram 0535*****58’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
