Vodafone Ev İnternet Kesintisi Altyapı Çalışması Söylentileri Çözüm Getirmedi

Vodafone ev internet aboneliğim Trabzon Ortahisar’daki adresimde 25 Haziran’dan beri tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve iki gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.

Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu, saat 7’de düzeleceği söyleniyor fakat belirtilen saatler gelip geçmesine rağmen sorun hiç düzelmiyor. Aynı açıklama tekrar edilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Hem işim hem günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde uzun süredir bağlantı sağlayamıyorum. İnternet kesintimin nedenini net şekilde öğrenmek, altyapı çalışması varsa gerçekçi bir çözüm ve süre bilgisi verilmesini ve hizmetin acil olarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

İnternet hizmeti aldığım hatta kayıtlı telefon numaram 0535*****58’tir.