to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet üzerinden 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür Antalya ili Alanya ilçesi Saray Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçten önce de hızım uzun zamandır 1,7 Mbps civarında, çok düşük seviyede çalışıyordu ve mecburen kendi telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım.
Kesinti başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun modemde olabileceği söylendi ve ekip yönlendirileceği, problemin çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun da giderilmedi. Müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle modemin tüm priz ve elektrik bağlantılarını kestim, ertesi gün aç kapa yaptım, daha sonra modemin üzerindeki küçük deliğe iğneyle reset atmam söylendi, bunların hepsini denememe rağmen internet hiç gelmedi.
Bugün de 850 542 05 42 numaralı hattan saat 14:38’de aradığım, adının H**** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yaşadığım sorunu tekrar anlattığım halde yardımcı olmak yerine görüşmeyi yüzüme kapattı. Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşmam beni Vodafone hattı aldığım için pişman etti.
Adım Bilge Ş****. Yaklaşık 1,5 ay kadar daha taahhüdümün olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 659 TL fatura ödüyor olmama rağmen 10 gündür hiçbir şekilde verimli internet hizmeti alamıyorum. Şu an hiçbir şekilde alamadığım İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, bu 10 günlük sürede kullanamadığım hizmete ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinin müşterilere insani bir dille, saygılı şekilde davranmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki süreçte de bu tür uzun kesintiler yaşamamak ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. (Ekte internet hizmet hızı mevcuttur)
Vodafone’dan Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16 Ocak’tan beri evimde internet yok, modem arızalı olmasına rağmen 10 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunu ilk günlerde defalarca aramama rağmen üçüncü günde müşteri temsilcisine ulaşabildim. İnternet olmadığını ve modem arızasını ...
Vodafone ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıcısıyım. Aylardır bu pakete taahhütlü olarak ücret ödüyor olmama rağmen aldığım hız 14–15 Mbps seviyesini geçmiyor, internet sürekli yavaş ve donmalar yaşıyorum. Vodafone’un kendi sayfasından hız testi yaptığımda da değerler bu şekilde çıkıy...
Yaklaşık 6 yıldır kullandığımız Vodafone fiber internet aboneliğimiz konusunda sıklıkla sorun yaşıyoruz ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen şikayet kaydı oluşturuluyor. Devamında sadece bir kez eşimin telefonunu çaldırıp kapatma, yani çağrı bırakma şeklinde işlem yapıyorlar. Antalya K...
Vodafone ev internet aboneliğim için Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi’nde yaşadığım ciddi bağlantı sorununu artık çözülmesini umarak yazıyorum. 26.0...
Uzun süredir Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir hızım aşırı düşük. Son bir haftadır da internet bağlantım tamamen gitti ve özellikle evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Nisan 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. O tarihten beri bağlantım yok...
Yorumlar