to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimi yaklaşık 6 ay önce bağlattım ve o günden beri neredeyse her gün kopmalar yaşıyorum. İnternet hızım zaman zaman 0.9 Mbps seviyelerine kadar düşüyor, bu nedenle en basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Evde sadece benim telefonum değil, oğlumun telefonu, kızımın tableti ve Android TV bile sürekli bağlantı kopmalarından etkileniyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında hız testi sayfasına bile giremeyecek kadar yavaş bağlantıya birçok müşteri temsilcisi bizzat şahit oldu. En son görüştüğümde beni bir uzmana aktardılar, tüm ayarları yaptığını ve sorunumun çözüldüğünü söyledi. Ancak bu görüşmeden yaklaşık iki saat sonra tekrar kopmalar yaşanmaya başladı ve hiçbir düzelme olmadı. Bir defa da saha ekibi tarafından modem değişimi yapıldı, fakat sonuç yine hüsran oldu.
Evde herkes Vodafone hattı kullanıyor. Sosyal medyada gezinirken bir anda Wi-Fi kopuyor ve telefonlar otomatik olarak mobil veriye geçiyor. Bu durumda hem ev internetimden verim alamıyorum hem de mobil hattımdan internet tüketerek mağdur oluyorum. Sonrasında da ay sonunu getiremeyen mobil internetin sıkıntısını ailece çekiyoruz. Tüm bunlara rağmen her ay düzenli olarak bu sorunlu hizmet için fatura ödüyorum.
Vodafone’dan, ev internetimde yaşadığım kesinti ve hız problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini, bu süre boyunca doğru düzgün kullanamadığım internet hizmeti için ödemiş olduğum faturalarla ilgili ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. İnternetim neredeyse her saat başı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu kopmalar yüzünden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı diğer ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Başta 35 Mbps hızın...
Vodafone üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç çekmiyor ya da sağlıklı bir şekilde kullanamayacağım kadar kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Her ay düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden neredeyse hiç faydalana...
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ancak yaklaşık iki haftadır bağlantı sürekli kopuyor ve internete bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Gün içinde 5–6 kez kopma oluyor, çoğu zaman sağlıklı şekilde internete giremiyoruz. Bu sorunla ilgili defalarca denememe rağmen Vodafone müşteri hi...
Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet hızım son derece yavaş. Neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum, sayfalar açılmıyor...
Yorumlar