Üniversite Sınavı Hazırlığı İçin Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

2 haftadır bölgesel arıza sebebiyle interneti kız kesik ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. En son şikâyetvar üzerinden başka bir hesapla oluşturduğum şikayet için arayan yetkili telefonuma konuşmadan yarım saat sonra 1 aylık 50 GB internet yükleneceğini söyledi. Hiçbir tanımlama gerçekleşmedi. Ben üniversite sınavına hazırlanıyorum ve derslerim aksamaya devam ediyor. Bir internet tanımlaması yapmak bu kadar mı zor? Ben size para ödediğim hizmet için yalvarmak mı zorundayım? Neden bu kadar basit bir konunun çözümü bu kadar uğraştırıyor? Daha önce herhangi bir operatörle bu denli uzun süren ve çözüm sunulmayan bir mağduriyet yaşamadım. Acilen hattıma internet tanımlanmasını talep ediyorum. Kaç kere 2 günde bir otomatik internet yüklenecek dendi ama 1 buçuk haftadan beri hiçbir yükleme gerçekleşmedi. Artık bu konuyla gereğinden fazla uğraşmak istemiyorum. En hızlı şekilde sorunumun çözülmesini istiyorum.