to read complaints and reviews, or file yours. 
0018390597 hesap numaralı Vodafone iş yeri internet aboneliğimiz, binamızda fiber optik altyapıya geçiş yapılmasının ardından 24 Nisan 2026 tarihinden bu yana kesintiye uğramıştır. Bu tarihten itibaren tarafımızca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun halen giderilmemiştir.
İş yerimizde kullanılan güvenlik kamera sistemleri ve diğer operasyonel süreçler internet bağlantısına bağlı olduğu için yaşanan bu uzun süreli kesinti ciddi mağduriyetlere yol açmıştır. Günlerdir hizmet alamamamıza rağmen tarafımıza net bir çözüm sunulmaması ve sürecin sonuçlandırılmaması kabul edilebilir değildir.
Bu kapsamda, iş yeri internet hattımızdaki arızanın ivedilikle giderilmesini, yaşanan hizmet kesintisi süresince tarafımıza düzenli ve açık bilgilendirme yapılmasını, kullanılamayan hizmet süresine ilişkin ücret iadesi veya mahsuplaşma yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Vodafone evde internet aboneliğimde 28.04.2026 sabah saatlerinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim Türk Telekom altyapısına bağlı olmasına rağmen Vodafone üzerinden hizmet alıyorum ve 2 gündür tamamen internetsizim. Uzaktan çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldu...
Vodafone’dan şirketim adına 4 adet kurumsal hat aldım. Hatlar ilk açıldığında internetleri kapalıydı ve internetin açılması için 4 gün boyunca uğraşmak zorunda kaldık, ancak büyük uğraş sonucu interneti açtırabildik. Şimdi ise hattımıza bir fatura kesilmiş olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyl...
Vodafone mobil hattıma tanımlı tarifede 2026 Ocak ve Şubat ayları boyunca ciddi bağlantı sorunu yaşadım. Bu dönemde hattımda internet neredeyse hiç çekmedi, hizmeti kullanamadım ve sorunun Vodafone kaynaklı olduğu tarafıma açıkça iletildi. Haftalarca süren bu sorun nedeniyle günlük işlerimi, iletişi...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net kurumsal/firma müşterisi olarak hizmet alıyor ve bu süre boyunca tek bir gün dahi fatura gecikmesi yaşamayan bir firmayız. 0010802372 numaralı abonelik kapsamında, abonelik iptali talebimiz sürecinde Vodafone Net müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerin yaklaşımı nedeni...
Yaklaşık 3 aydır evimde Vodafone internet/servis hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmemiştir. Yaşadığım problem nedeniyle günlük işlerimi, iletişimimi ve internet kullanımımı sağlıklı şekilde ...
Yorumlar