Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Serpil

30 Nisan 10:31100

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone netten internet aldım. 10 günde Belki 10 kere aradım. Geleceğiz kurulum sağlayacağız diyorlar ne gelen var ne giden. Sınava hazırlanan kızım var telefonumda 30 GB internetim vardı bitti Ek 20 GB daha internet aldım o da bitti onların yüzünden mağdur oldum arıyorum dönüş yapacağız diyorlar başka firmayla görüşeyim diyorum haber verin gelmeyecekseniz diyorum hala haber vermiyorlar Vodafone'dan şikayetçiyim.

Vodafone Net

30 Nisan 11:15 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Yükleme Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Ercan

Vodafone

22 Aralık 2024 10:21334

Vodafone bir aylık 30 GB internet yükleme yaptım. Parasını kesmesine rağmen tam 2 ay interneti yüklemediler. Devamlı şik...ayet açtılar ama yine dönüş yok. En sonunda döndüler bir aylık 30 GB yükleyemiyoruz 20 GB 1 aylık yükleme yapsak olur mu dediler. O kadar bıkkınlık geldi ki tamam 1 aylık 20 GB yük...

Çözüldü

Vodafone İnternet Paketi Bitme

Eylül

Vodafone

11 Temmuz 2024 11:29356

Merhaba, uzun yıllardır - en az 10- Vodafone hattımı kullanmaktayım. Yıllar...dır hiçbir zaman bitmeyen internet paketim bu ay 20 günde 4 kere dışarı çık...

Vodafone 10 Gündür İnternetim Çekmiyor. Hizmet Alamıyorum

İsmail

Vodafone

13 Temmuz 2023 20:01832

Yaklaşık 10 gündür İnternet erişimi problemi yaşıyorum. 10 gündür bildiriyorum yarım saat düzeliyor sonra yine gidiyor i...nternetim. Müşteri temsilcisine bağlanmaksa bir hayal. Dijital asistana yönlendiriyor. Güya asistan ama onun yaptığı her şeyi ben de yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanınca ...

Vodafone Ek Paketim Gelmedi

Melisa

Vodafone

11 Haziran 2024 20:08359

Vodafone Yanımda uygulamasından 10 GB ek paket aldım. Ücreti alınmasına rağmen internetim hala gelmedi. Müşteri hizmetle...rini arayınca beklemem gerektiğini söylüyorlar. Kaç gün oldu, gerekenin yapılmasını istiyorum. Her seferinde böyle sorunlarla karşılaşıyorum.

Vodafone Her Şey Yanımda Vodafone 5gb Yükleme Yapmadı

Hüseyin

Vodafone

13 Eylül 2023 12:28268

Her şey Yanımda aldığım 5 GB internet paketi yüklenmedi. Aradığım müşteri hizmetleri de tamam dedi yine olmadı. Sorun çö...zülmedi, 10 olmuştur, Vodafone müşteri hizmetleri niçin çözmeye çalışıyor, şikayetçi olduğumu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum