to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Hız Sorunu Ve Acil Teknik Müdahale Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 24 Mbps hızında olması gereken hizmeti 26.04.2026 tarihinden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli “genel/bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ancak aynı binada, karşı evin üst katında internet sorunsuz çalışıyor. Bu nedenle sorunun port ya da hat kaynaklı olduğunun açık olduğunu düşünüyorum fakat gerekli teknik müdahale bir türlü yapılmıyor.
26.04.2026–30.04.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturuldu, arıza kaydı açıldığı söylendi ve zaman zaman yine “genel arıza” olduğu belirtilerek net bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen bağlantı sorunum devam ediyor ve ev internetini sağlıklı biçimde kullanamıyorum.
Vodafone’dan, 0545*****18 numaralı hattıma bağlı ev interneti aboneliğimde yaşadığım bu sorunun acil ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise port ya da hat değişiminin derhal yapılmasını talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse, mağduriyetimin devam etmemesi için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
