Altyapı Var Denilerek Bekletildim, Başvurum Gerekçesiz İptal Edildi

6 Eylül’de Balıkesir Altıeylül Gaziosmanpaşa Mahallesi GOP TOKİ 388. Sokak DB 7 d7 adresine Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapının hazır olduğu ve o hafta içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak başvurudan sonra 24 gündür beklememe rağmen internetim bağlanm...
Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve İade Sorunu: Redbox Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum
Vodafone Redbox Huawei b535-232 model cihazımda modem arızası nedeniyle 18.09.2025 tarihinden beri internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte hizmeti kullanamadığım halde faturalarımı ödemeye devam ettim. Yaklaşık 1 aydır toplam 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferi...
Vodafone Fiber İnternet Günlerdir Kesik Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
24 Eylül tarihinden bu yana Bursa Yıldırım Mollaarap Mahallesi'indeki evimizde Vodafone Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca (en az 10 kez) Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde genel bir arıza olduğu ve şu gün, şu saatte internetin açılacağı bilgisi ver...
Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Paketi Söz Verilen Hıza Hiçbir Zaman Ulaşmıyor

Vodafone 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir internet hızım sürekli olarak düşük; 1000/40 Mbps paket almama rağmen bu hızlara hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu problemle ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle i...
Onayım Olmadan İki Farklı İnternet Tarifesi Tanımlandı, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Net evde internet hizmetini kullanıyorum. 29 Eylül 2025 tarihinde mevcut 100 Mbps tarifemi aynı şekilde yenilemek istedim. Ancak Vodafone’dan bana, hem 100 Mbps hem de 200 Mbps olmak üzere iki farklı tarifenin adıma tanımlandığına dair mesaj geldi. Ben sadece 100 Mbps ta...
Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Sorunun Çözümsüz Bırakılması

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Tekirdağ Çerkezköy adresimde sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Taahhüt kapsamında 100 megabit hız için anlaşma yaptım, ancak hiçbir zaman 20 megabitin üzerine çıkamadım. Buna rağmen 100 megabitlik hizmetin tam ücret...
Ev İnterneti Bağlanmadı, Yüksek Mobil Fatura Mağduriyeti Yaşadım

3 Eylül'de Vodafone Davutkadı Bursa bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Bu süreçte iki kez bayiye gittim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Evde...
Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel arıza” olduğu belirtilerek net bir çözüm tarihi verilmedi. Sorun ...
Her Yağmurda Ve Rastgele İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Muğla/Fethiye/Çiftlik Mahallesi'nde yaklaşık 4 saattir internet erişimim yok ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Özellikle her yağmur yağdığında internetim mutlaka kesiliyor ve bunun dışında da belirsiz aralıklarla kısa süreli kopmalar yaşıyorum. Müşteri h...
Vodafone Ev İnternet Hattım Başka Aboneye Verilmiş, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Haziran 2025 tarihinden bu yana Burhaniye/Ören Mahallesi, Balıkesir adresimde Vodafone ev interneti (16 Mbps kablolu hat) hizmetim tamamen kesildi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde, adresimde boş port (uç) olmadığı ve hattımın başka bir aboneye tahsis edildiği bilgisi verildi. Farklı operat...
Fiber İnternete Geçişte Yaşanan Süreç Sorunları Ve Devam Eden Bağlantı Problemleri
06.09.2026 tarihinde Vodafone ev internetimdeki 50 Mbps VDSL taahhüdüm sona erdi. Vodafone bayisinde altyapı sorgulaması yapıldığında fiber internete ...
Kurulum Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Vodafone Net fiber internet için 16/09/2025 tarihinde başvuru yaptım. Bugün tarih 30/09/2025 Halen kurulumum yapılmadı. Kurulum için Turkcell ekibi yolladılar. Ben telefonda müşteri temsilci ile konuştuğumda başvuru için daha önce Turkcell tarafından mağdur edildiğimi kurulumun yapılmadığını dile ge...
Kopuk İnternet Kablosu Nedeniyle Günlerdir Hizmet Alamıyoruz, Yetkiliye Ulaşamıyoruz

Mersin Toroslar Demirtaş Mahallesi 77015 Sokak No:24 adresinde Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 0016995307). 5 gün önce mahallemizdeki internet kablosuna bir kamyon çarpması sonucu kablo koptu ve o günden beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sokakta bizim dışımızda...
Vodafone Evde İnternet Nakil İşlemi Bir Aydır Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

17 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak sadece bir kez aramışlar ve ulaşamad...
Hizmet Numaramı Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 2 gündür abonelik taşıma işlemi için gerekli olan hizmet numaramı almak istiyorum ancak müşteri hizmetl...
İnternet Hizmetinde Fiyat ve Destek Memnuniyetsizliği
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net evde internet hizmetini kullanıyoruz. 4 Ekim’de taahhüdümüz sona erecek ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede y...
Vodafone Fiber İnternetim Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

11 gün önce Adana Sarıçam Dağcı Mahallesi’ne taşındım ve Vodafone Fiber Evde İnternet hizmetimi yeni adresime taşıttım. Taşınma sonrası bana yeni bir modem verildi. Ancak internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor; yaklaşık her 10 dakikada bir internet gidip geliyor ve bu sorun günün her saatinde d...
Evde İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Hız

Vodafone ev interneti aldım, 100 MB'e kadar hız sözü verildi ancak evde hiç çekmiyor ve sürekli kopmalar yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm sunulmadı. Download hızı 11 Mbps olarak görünüyor. Hangi devirde yaşıyoruz? Cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Lütfen internetimi kapa...
12 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Altyapı Sorunu Çilesi

Vodafone Net fiber internet hizmeti için İstanbul Şişli Feriköy Mahallesi’indeki adresimde aboneliğim bulunuyor. 12 gündür internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre zarfında tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, bölgemde altyapı bulunmadığı bilgisi verildi. ...
100 Mbps İnternet Paketinde Düşük Hız Ve Sürekli Bağlantı Kopması Yaşıyorum

Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Net 100 Mbps evde internet paketine geçiş yaptım. Daha önce 35 Mbps paketini kullanıyordum ve indirme hızım 30-35 Mbps civarındaydı. 100 Mbps pakete geçiş yapmamın nedeni, daha yüksek hız ve oyunlarda daha iyi performans almaktı. Ancak yeni pakete geçtiğimden beri bırak...
15 Gündür Kurulmayan İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Eyüp Topçular Mahallesi Nef 2 adresindeki evim için Vodafone Net müşteri hizmetleri üzerinden taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra müşteri temsilcileri 48 saat içinde kurulum yapılacağı vaadinde bulundular. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen in...
Sürekli Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone ADSL evde internet hizmeti kullanıyorum. Çanakkale Merkez Cevatpaşa Mahallesi'nde yaklaşık 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini her gün aradığımda, bölgesel bir sorun olduğu ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor. Ancak verilen süreler geçmesine rağmen hala int...
15 Gündür İnternetsizim, Fatura Gelmeye Devam Ediyor!
Yaklaşık 15 gündür Vodafone Redbox internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte iki günde bir müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim. Her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen, bugüne kadar kimse ne aradı ne de sorunu...


