to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Modemi Arızalı, 17 Gün Süreli İnternet Kesintisi
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde kullandığım hg531 s v1 model modemim arızalandı ve 17 Mayıs’tan beri internetim tamamen yok. Yaklaşık bir aydır sadece modem değişimi için oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini 8 defa aradım. Her aradığımda “kaydınız eksik olmuş, tekrar açıyoruz, 48 saat içinde modem değişecek” denilerek geçiştirildim ancak ne modemim değişti ne de internetim geri geldi. Sürekli aynı sözler verilip hiçbir somut adım atılmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
İnternetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gerekirken 17 Mayıs’tan bu yana hizmet alamıyorum. Vodafone Net’ten, daha fazla zaman kaybetmeden ivedilikle modemimin değiştirilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her aradığımda aynı hikaye Vodafone pişmanlıktır.
