to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Eski İnternet Ve Geciken Fiber Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet
03.06.2026 tarihinde Vodafone ev internetimi kapattırdım ve aynı gün fiber internet başvurusu yaptım. Buna rağmen onayım olmadan kapattırdığım ev internetimi yeniden açtılar, iptal ettirdim, eve geldiğimde tekrar açıldığını gördüm. Ben açıkça bu iptal ettirdiğim internet için herhangi bir fatura ödemeyeceğimi de belirttim.
Fiber başvurum kapsamında evime kablo çekilecekti. Cumartesi günü bir ekip geldi, binadan daireme kablo olmadığını söyleyip geri gitti. Neden geldiklerini sordum kablo çekmeyeceklerse ne yapacaklarını sorduğumda, yaklaşık 1 saat sonra yeni bir ekibin uğrayacağını söylediler ancak kimse gelmedi. Bu nedenle tüm işlerim yarım kaldı ve uzun süredir internetsiz durumda mağduriyet yaşıyorum. Eklediğim fotoğraflarda da durumun açıkça görülebileceğini belirtmek isterim.
Hem iptal ettiğim eski internetimin izinsiz şekilde tekrar tekrar açılması, hem de fiber başvurumun bir haftadır bağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eski hattın tamamen kapatılmasını, bu hat üzerinden herhangi bir fatura çıkarılmamasını ve fiber internetimin acilen, ekipsel koordinasyon sağlanarak bağlanmasını talep ediyorum. İlgili işlemler için 0597***1407 numaralı hatta kayıtlı bilgilerimden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala çözülmedi evime hala fiber kablo çekecek ekip gelmedi arıyorlar geleceğiz diye ama gelen giden yok 1 hafta oldu sorun çözülmedi tam bir fiyasko
