to read complaints and reviews, or file yours.Evde Fiber İnternetim Çalışmıyor Acil Çözüm Talebi
Vodafone'dan aldığım Evde Fiber 1000 Mbps ev interneti hizmeti, kurulumu yapıldığı günden beri hiç çalışmıyor. Kurulum geçen hafta Perşembe günü yapıldı; ancak o günden bu yana evde internet bağlantısı alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak ilk aşamada kurulumu yapan görevli, bağlantının en geç 24 saat içinde aktif olacağını söyledi. Ancak bu süre geçmesine rağmen internet gelmeyince, bu kez destek ekibiyle görüştüm ve 24–48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Daha sonraki tüm görüşmelerimde ise herhangi bir süre belirtilmeden sadece yetkili kişinin en kısa zamanda sorunu çözeceği söylendi; fakat hâlâ internete bağlanamıyorum.
19104928 numaralı hizmetim için, internet bağlantısı sorunumun daha fazla gecikmeden acil olarak giderilmesini ve aktif bir şekilde kullanabileceğim şekilde hizmetin çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
