to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 3 Gün Süreyle Açıklama Ve Çözüm Eksikliği
Antalya Yeni Emek Mahallesi, 2587. Sokak'ta ikamet etmekteyim. Vodafone Evde İnternet hizmetim yaklaşık 3 gündür kullanılamamaktadır. Tarafıma bölgede bir arıza olduğu bilgisi verilmesine rağmen, arızanın nedeni ve ne zaman giderileceğine ilişkin detaylı bir açıklama yapılmamıştır. Üç gündür internet hizmeti alamıyor olmamıza rağmen herhangi bir alternatif çözüm de sunulmamıştır. Örneğin, mobil hat üzerinden geçici internet desteği sağlanması veya farklı bir çözüm önerilmesi gibi bir yaklaşım gösterilmemiştir. Kısacası, internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır ve müşteriler olarak sadece beklemek zorunda bırakılıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarih 19 Haziran oldu hala bir düzelme olmadı müşteri hizmetleri aradı 50 TL indirim yaptılar 20 GB internet hediye ettiler bu kadar. Sorunumuz çözülmedi ve hala bir muhatabımız yok bu yüzden tekrar buraya yazıyorum ki dönüş yapsınlar. Ben bu kadar kötü bir hizmet kalitesi görmedim. Kendi telefonumun interneti bitti üstüne belki ek paket alacağım. Dalga geçer gibi faturadan 50 TL düşüyorlar 15 gün hizmetini alamadığım internetten 50 TL indirim yaptılar çok teşekkürler yani sağ olun var olun. Bir zahmet artık internetimi onarır misiniz?
