Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Vodafone ev interneti aboneliğimde 26 Mayıs’tan beri internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece talep oluşturulduğunu ve kaydımın açık olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar, ama herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve bağlantı sorunu devam ediyor.

Günlerdir internetsiz bırakılmama rağmen sahaya gelip kontrol eden, sorunun kaynağını tespit eden kimse olmadı. Bu durum hem işlerimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve artık uzayan bu ilgisizlikten dolayı çok mağdur olmuş durumdayım.

Vodafone’dan talebim, en kısa sürede adresime ekip gönderilerek hattımın yerinde kontrol edilmesi ve internet bağlantımın acilen düzeltilmesidir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve ilgisizlikle ilgili sürecin de tarafıma açıklanmasını istiyorum.