to read complaints and reviews, or file yours.Frido Köşe Koltukta Tekrarlayan Dikiş Atması Ve Minder Boşlukları, Para İadesi Talebi
Vivense Eskişehir mağazasından almış olduğum Frido köşe koltuk ile ilgili daha önce dikiş atması ve minder çökmesi sebebiyle bir şikayetim olmuştu. Firma o süreçte ilgilenip değişim yaptı ancak bu değişim süreci aylar sürmüştü.
Şu an 2026 Haziran ayındayız ve değişim yapılan bu yeni koltukta da aynı sorunları tekrar yaşıyorum. 2026 Mayıs ortası gibi koltuğun tekrar dikişlerinin attığını fark ettim. Ayrıca koltuk minderlerimin arasında ciddi boşluklar oluştu, oturma konforu tamamen bozuldu.
Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan ve her seferinde uzun süreçler yaşamaktan artık tamamen soğudum. Bu nedenle Frido köşe koltuk için tekrar tamir ya da değişim değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Vivense mağazasının önünden bile geçmek istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
