Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35661617
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yoğun Gecikme Ve Bilgi Eksikliğiyle Siparişimin Teslim Edilmemesi

profile
Hakan
Vivense
06 Nisan 16:56
133

Vivense Erzurum mağazasından 07.03.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk satın aldım. Ancak ürün uzun zamandır hala elime ulaşmadı, sistemde 21 gündür “yolda” olarak görünüyor ve evde hâlâ koltuk yok.

Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en yakın zamanda koltuğun tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Ne kargoda net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi konusunda net bir açıklama yapılıyor.

Sipariş numaram 5EDC08606956’dır. Perenna yataklı üçlü koltuğumun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
07 Nisan 09:29 (Şikayetten 16 saat sonra)
Hakan
Hakan
07 Nisan 10:19

Hala bir dönüş alamadım ve çözüme ulaşmadı

Vivense Logo
Vivense
07 Nisan 17:05
Hakan
Hakan
10 Nisan 16:11

Marka cuma onay mesajı gelecek cumartesi teslim edilecek dedi ama hala bir dönüş ya da onay SMS i gelmedi. Aradığımızda da sonuç alamıyoruz. Teslimat süresi 1 ayı geçti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihleri Sürekli Değişiyor, Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
Vivense
07 Kasım 2025 15:49
611

03 Kasım tarihinde Vivense online mağazasından Ob0a07500586 sipariş numarasıyla Perenna yataklı üçlü koltuk siparişi verdim. Ürünü alırken ilanda “yarın yolda” ibaresi bulunuyordu ve bu nedenle tercihim Vivense oldu. Sipariş sonrası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, teslimatın 10-11 Kasım tarihler...

teslimat-tarihleri-surekli-degisiyor-yanlis-bilgilendirme-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
2 Yorum
1
Çağın sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çağın
Vivense
09 Haziran 2025 11:28
1.036

4 Nisan 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Vivense mağazasından Perenna yataklı üçlü koltuk siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi 12 - 20 Mayıs olarak tarafıma bildirildi; ancak 16 Mayıs tarihinde 'üretim tamamlandı, kargo bekliyor' mesajı almama rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Vivense müşteri...

yaniltici-bilgilendirme-ve-geciken-teslimat-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-geciken-teslimat-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Yorum

Teslim Edilmemiş Koltuk İçin Kesintisiz Tam İade Talebi

profile
Merve
Vivense
19 Mart 22:38
429

Vivense üzerinden 28.01.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk (şönil krem) siparişi verdim. Sipariş numaram 965a08582621. Ürünün teslimat tarihi 18–25 Şubat aralığı olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas merkez olmasına rağmen koltuk elime ulaşm...

Öne Çıkan Konular

Vivense Koltuk Vivense iletişim Vivense perenna yataklı üçlü koltuk Vivense erzurum Vivense kargo Vivense mağazaları Vivense sipariş Vivense teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri