Vivense Yemek Masası

25.08.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 6 çekmeceli katlanır masa (siyah, 177x90) siparişi verdim. Sipariş numaram: 071707428801. Ancak ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle aynı gün siparişim iptal edildi. İade işleminin başlatılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ta...

Vivense’den Sembol Çizilmez yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: cb8307402745. Ürünün 22-27 Ağustos tarihleri arasında İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen sadece “ürünün ka...

12 Ağustos’ta Vivense’den Mira Mutfak Masa Takımı, Siyah Mermer, 120x80 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 88da07416692). Siparişimin 27 Ağustos’ta kargoya verileceği bildirildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde planlanan teslimat tar...

Vivense’den kendi internet sitesinden sipariş numarası ec5e06231490 ile yaklaşık 1 yıl önce aldığım Vina açılır mutfak masası takımında sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, sırtlı bankın yaslanma kısmındaki vida bağlantılarında sorun olmuştu ve bu durumu defalarca maille bildirmem sonucunda, ancak u...

11.08.2024 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Aref Masif yemek masası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde masanın ayağı yanlış kurulumdan dolayı sallanıyordu, ayrıca sandalyenin oturma yeri kırık çıktı. Hemen talep oluşturdum, gelen ekip sandalyenin kırık parçasını söktü ve video çe...

21.07.2025 tarihinde Vivense’den kargoyla teslim aldığım İskandinav yemek masası, geç teslim edilmesinin ardından kırık şekilde tarafıma ulaştı. Siparişim SSb3a207398556 numarasıyla kayıtlarda yer alıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra, 23.07.2025 tarihinde hasar kaydı açtım. Teslimat tarihi sürekli er...

13 Temmuz 2025 tarihinde Vivense İstanbul Yolu mağazasından Galata yemek masası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 017a07390250. Satın alma sırasında özellikle evleneceğimi belirttim ve teslimatın 8-13 Ağustos tarihleri arasında yapılacağı söylendi. Bana gönderilen SMS ve e-postalarda da bu tarihl...

21/07/2025 tarihinde İzmir Narlıdere showroomunuz aracılığıyla, TX3-1589 stella bohem açılır masa adlı ürünü showroomda görmeden online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 607397434’tür. Ürünü 18/08/2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan sonra ürünü hiç kullanmadım, kurulum yapmadım ve sadec...

Vivense’den yaklaşık 4 ay önce İzmir Kemalpaşa adresine teslim edilmek üzere yatak odası, yemek masası ve oturma odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 936f07327116. Toplamda 120.000 TL ödeme yaptım ve düğünümüzü düşünerek aylar öncesinden alışverişimi tamamladım. Ancak düğünümüze sadece bir...

Vivense’den sipariş ettiğim masa, yanlış renkte teslim edildi (sipariş numarası: f07400061). 1 Ağustos’tan bu yana iade kodu almak için başvuruda bulunuyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Uygulamadaki form doldurma alanı var iade için burda girdiğinizde dönüş olmuyor, aramak isterseniz aray...

19.07.2024 tarihinde Vivense’den, sipariş numarası VVS2024000268474 ile yemek masası satın aldım. Ürünler yaklaşık bir yıl boyunca paketli şekilde depomda durdu. 2 gün önce ürünü kuruluma açtığımda, masa tablasının yanlış gönderildiğini fark ettim. Ben açılır masa siparişi vermişken, bana sabit masa...

Vivense'den aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Bunun için kendilerine mail atmamı istiyorlar. Ne maile cevap veren biri var, ne WhatsApp müşteri temsilcisi dönüş yapıyor, ne de çağrı merkezinde bir muhatap bulabiliyorum. Bu kadar isim yapmış bir firmada iletişim kurabilecek tek bir yetkili yok mu?

Vivense Söğütözü şubesinden iki yatak odası takımı, yemek masası ve televizyon ünitesi aldık. Tüm parayı peşin ödedik, kurulumlar dahil hepsini aldık. Aldığım aynalı makyaj masası geldi ve kurmak için ustalar geldi. Gelen ustalar, aynayı sabitleyemeyeceklerini, olası bir elektrik kablosunu delme dur...

Vivense online sitesinden ayakkabılık mutfak dolabı ve yemek masası siparişi verdim. Ayakkabılık kısa süre içerisinde teslim edildi ancak Vivense markasına ait değil anlaşmalı oldukları başka bir mağazadan gönderildi. Bir kaç gün sonra mutfak dolabı geldi. Ürünü apartman girişinde bırakıp gittiler. ...

Vivense'den aldığım yemek masası takımı için Kartal Vivense şubesi yaklaşık iki hafta sonra beni arayarak, artık o ürünü satmadıklarını ve üretici firma ile çalışmadıklarını söyledi. Başka bir ürün seçmemi istiyorlar. O zaman ürünü satışa kapatmaları gerekirdi, bu benim sorunum değil. Kartal Vivense...

Sayın Yetkili, Vivense üzerinden satın aldığım [Atlas masif ahşap yemek masası takımı, ceviz (MQ6-636) - sipari ş numarası 9adc07238866 olan masa ürünü ilk teslimatta hasarlı gelmiştir. Değişim talebim sonrası gönderilen ürün de hasarlı ve kontrolsüz şekilde teslim edilmiştir. Üçüncü gönderimde de ...

Vivense'den 07.06.2025 tarihinde almış olduğum 869a0735 numaralı siparişim 27.06.2025 tarihi itibari ile iptal edilmiş ve 14 işi günü içerisinde iade tutarının hesabıma yatırılacağı söylenişti. 17.07.2025 itibari ile 14 iş günü dolmuş olup, iadem yapılmadı. Bakınız; 14 iş günü içerisinde denilmesine...

Vivense firmasından masa ve sandalye aldım. 7 Haziran'da bana kurulum olmadığı söylendi ve web sitesinde 'kurulum gerektirmez' yazıyordu. Teslimat zamanı, yani 3 hafta sonra, kurulumun ücretli olduğu belirtildi. Kabul etmedik, ürünü geri gönderip Beylikdüzü showroomuna gittik. Orada tartışma yaşandı...

Vivense, 10 gündür kargonun yolda olduğunu belirterek düzgün bir şekilde bilgilendirme yapmıyor. 25 Haziran'da verilen malzemenin 1 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken, sürekli oyalama ile 10 gündür aynı bilgi veriliyor. Müşteri temsilcisi olarak robot kullanılmış ve altyapı yetersiz. Kargonun nere...

Vivense, herhangi bir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri kanalı üzerinden iletişim kurmak mümkün olmadı, kimseye ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık 15 gün önce sipariş verdiğim TV ünitesini zamanında teslim etmediler. İadesini talep ettiğimizde Tüketici hakkında Koruma Kanuna aykırı şekilde iade süresi 1 iş günü dediler, yemek masası ile dolap iadesi istediğimizde iadesini sağlamadılar,