Vivense Yemek Masası satış sonrası destek

25 Ekim tarihinde Vivense Adana Real Yolu Showroom'undan Montana yemek masası takımı satın aldım. 18 Kasım tarihinde ürün eve getirilip kurulumu yapıldı; ancak hem masada hem de sandalyelerde defo ve hatalar bulunduğu için, kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra showrooma giderek ürünün iadesini talep ett...

Vivense online sitesinden ayakkabılık mutfak dolabı ve yemek masası siparişi verdim. Ayakkabılık kısa süre içerisinde teslim edildi ancak Vivense markasına ait değil anlaşmalı oldukları başka bir mağazadan gönderildi. Bir kaç gün sonra mutfak dolabı geldi. Ürünü apartman girişinde bırakıp gittiler. ...

Aldığım yemek masası takımı salonuma uyum sağlamadığı için iade edip başka bir ürün almak istedim. Ancak siparişe özel üretildiğini ve iade edemeyeceğimizi söylediler. Oysa mağazada aldığımız ürünlerden sadece koltuğun siparişe özel geleceği söylendi bize. Sorunu iletebileceğim doğru düzgün bir muha...

Vivense'den asla mobilya siparişi vermeyin. Türkiye'nin en kötü satış sonrası destek ve lojistik ekibine sahip firma Vivense'dir. 19.12.2024 tarihinde Vivense'den 5528****9904 sipariş numarasıyla 18.000₺'ye Masif Kayın Yemek Masası sipariş ettik. Masa tarafımıza 9.01.2024 tarihinde fotoğraflarda g...

+2

Ürünlerim neredeyse tamamında kusurlar var ve uzun süreli kullanıma uygun kalitede üretilmediği için iade sürecini başlattım. Sandalyelerde aldığım fiyat üzerinden faturalandırılmamış ben aldıktan birkaç gün sonra indirime girmiş ve 6 adet olan sandalyem 1 adet olacak şekilde daha uygun fiyata fatur...

+1

Vivense Muğla mağazasından Haziran 2024'te Valens yemek masası takımı aldım. Sipariş esnasında nakliye bedelini de ayrıca tahsil ettiler. Tam 3 ay sonrasında 07.09.2024 tarihinde siparişimi teslim edeceklerine dair mesaj geldi. İlk sıkıntıyı burada yaşadım, belirttikleri tarihten bir gün önce birisi...

05.06.2024 tarihinde Vivense firmasına teslim ettiğim yemek masası sandalyelerimin tamir süreci 20 iş olmasına rağmen (firma yetkililerinin söylediği süre). Bugün 31.07.2024 ve hala ürünlerim bana teslim edilmedi ve sanırım hala onarımına bile başlanmadı. Sandalyelerin parasının iadesini istiyorum.

Vivense firmasından aldığım yemek masası takımının sandalyelerinden birinin ayağının gövdeye bağlantı parçası kaynak yerinden kırıldı. Bu durumu firmaya ilettiğimde kullanımdan kaynaklı olduğunu söylediler ve garanti kapsamında olmadığını beyan ettiler. Parası ile tedarik etmem konusunda ise üretimd...

Vivense'den aralık ayında 3 farklı ürün aldım satış sonrası destek neredeyse yok. Siparişle ilgili hiçbir şekilde müşteri ilişkilerine ulaşmanız mümkün değil. Kırık çıkan ürünü hatalı iade kodu verildiği için günlerdir iade edemedim. Aldığım yemek masası takımını tam 4 hafta sonra tedarik edemedikle...

1,5 ay önce taşındım ve evimin tüm eşyalarını yeniledim. Bir eve gerekli olabilecek tüm mobilyaları Vivense'den aldım ve pişmanım! Her ürün sorunlu, kırık ya da yanlış geldi. 1- Beş kapılı yatak odası takımının şifonyerini getirirken kırmışlar. Değişim istedim. 20 iş günü dediler. Bir ay sonra zorl...

Hatay ili Antakya ilçesinde bulunan Vivense adlı mobilya mağazasından yemek masası aldım. Fakat tam 4 ay olmasına rağmen yemek masamız gelmedi. Antakya Vivense mağaza yetkilisi ile de bir türlü iletişime geçemiyoruz. Satış sonrası destek çok kötü, her şey maalesef ürünleri satana kadar.

Merhaba, Vivense üzerinden almış olduğumuz yemek masası takımının, camı kendi tablasına oturmamaktadır. Camın oturduğu yüzeyin orta kısmı daha yüksek kalmaktadır. Haliyle cam masa yüzeyine oturmuyorum. Kullanımı mümkün değildir. Ürünün değişimini rica ediyorum. Hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamad...

Vivense web sitesi üzerinden 4 farklı ürün satın aldım. Bunlardan birisi sorunsuz teslim edildi. İkinci ürün gecenin bir vakti nakliye ekibinin kapının önüne ürünü atıp kaçarken yakaladığım kısım oldu ki yemek masası aldım masanın ayakları var sadece monte edeceğimiz masanın ahşap kısmı yok ortada. ...