to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Taşıyan Bozuk Ispanak Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı
28 Şubat saat 15:54’te Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’ne Migros Hemen üzerinden verdiğim 826362250 numaralı sanal market siparişimde gönderilen ıspanak tamamen bozuk ve tüketilemez durumdaydı. Ürünün son kullanma tarihi geçmişti, ıspanak çürümüş, paket şişmiş ve içi köpürmüş haldeydi. Bu kadar bariz şekilde bozuk olan bir ürünün bile bile hazırlanıp gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.
Siparişimin toplam tutarı 507,27 TL, sorunlu ıspanak ürününün fiyatı ise 126,50 TL’dir. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ardından canlı destek üzerinden de yazışarak durumu detaylı bir şekilde bildirdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem sağlık açısından ciddi risk taşıyan bozuk bir ürünün gönderilmesi hem de şikayet ve iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozuk gönderilen ıspanak için ödediğim 126,50 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bilerek bozuk ve tarihi geçmiş ürün gönderilmesi konusunda yasal olarak ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
