to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Teslim Edilmedi, Süreçte Bilgilendirme Yok
18 Ağustos’ta Vivense üzerinden yazlık evim için bir adet metal karyola ve Notte Plus çift kişilik yatak siparişi verdim. Toplamda 13.086 TL tutarındaki bu siparişimde yatağın bedeli 9.087 TL olup ödemeyi 3 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Karyola teslim edildi ancak yatak hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Önce uygulamada teslimat tarihi 10 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih hiçbir açıklama yapılmadan 24 Eylül’e ertelendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi, yazlık için aldığım yatak kış gelmiş olmasına rağmen ortada yok. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu ciddi gecikmenin acilen giderilmesini ve siparişini ödediğim yatağın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli planlamanın yapılarak tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini ve bu tarihe mutlaka uyulmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
