Yatak Çöktü, Sırt Ağrısı Ve Çözüm Bekliyorum

Vivense internet sitesinden Mayıs ayında Sweet Dreams model çift kişilik yatak satın aldım. Düğün sürecinde olduğum için severek ve özenle seçerek aldığım bu yatağı, kullanmaya başladıktan yaklaşık 2–3 ay sonra önce ortasından çökme yaptı, ardından tek bir yan kısmı da büzülerek çökmüş hale geldi. Şu anda yatak hem görüntü olarak bozuk hem de kesinlikle rahat değil.

Bu çökme ve büzülmeler nedeniyle sürekli sırt ağrısı yaşıyoruz ve aldığım üründen hiçbir şekilde Konfor sağlayamıyorum. İlk başta sadece ortadan çökme olduğu için önemsememiştim, fakat artık yanlardan da çökme başlayınca site üzerinden şikayetimi iletme gereği duydum. Ürünü Zonguldak Ereğli’de kullanıyorum ve yatağı yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın almıştım. Siparişi farklı bir e-posta adresiyle verdiğim ve o hesabı artık kullanmadığım için sipariş numarasına şu an ulaşamıyorum.

Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil. Yatağın incelenerek, mümkünse değişim ya da iade süreçlerinden biriyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, şu an yeni bir yatak alacak durumda olmadığım için en hızlı şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.