to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bazada Çökme Ve Suntada Eğilme Sorunu, Çözüm Sunulmuyor
Vivense’den İstanbul’dan aldığım baza yatakta, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çökme meydana geldi. Ayrıca bazanın altına konulan suntanın çok ince olması nedeniyle o da eğildi. Ürünün garantisi devam ediyor ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ancak bu süreçte hiçbir muhatap bulamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş/müşteri/fatura numaramı da ekliyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödemeyle ilgili de sorun yaşadım ve bu konuda da destek bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala geri dönüş yok bu arada umurlarında bile değil
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 13-08 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 13-08 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim sorunu çözdüler
Merhaba Vivense yeni yatak ve baza başlık şekilde ücret farkı alarak getirdiler fakat bu ürünlerde de aynı sorun yatakta çökme bazada çatlak oluştu yatak iletişime geçtim zar zor bir iletişim gelen yetkililer yatağı yerlerde süründürürek götürdü bizde bu yatağı alırken kılıfınız yok mu neden yerde süründürerek taşıyorsunuz dedik bir Şey demeden alıp gittiler bende iadesini istediğimi belirttim fakat tamir olarak geçmişler ben tamir istemiyorum iade istiyorum. Bazaya gelince onu da yetkililere bildirmeye çalışıyorum cevap vermiyorlar ben sadece iade etmek istiyorum bu firmanın ürünlerini istemiyorum
