to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Değişim Talebim Reddedildi
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Muğla Dalaman teslimatlı olarak “l” model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü sipariş ederken Sandıklı olduğunu düşünerek aldım; ancak teslimat sonrasında koltuğun Sandıklı olmadığını fark ettim.
Ben ürünü özellikle Sandıklı diye tercih ettiğim için Vivense ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum. Fakat tarafıma, üründe hasar olmadığı için ambalaj açıldıktan sonra değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Ürünü görme ve deneme imkanım olmadığı için ambalajı açmadan bu durumu fark etmem mümkün değildi.
Ben, ürünü Sandıklı olduğu düşüncesiyle aldığım için, koltuk takımımın Sandıklı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 4-02 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba herhangi bir çağrı almadım ne zaman isterseniz arayabilirsiniz
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
