to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderilen Orta Sehpa İçin Çözüm Bekliyorum
Vivense’den birkaç gün önce online olarak orijinal orta sehpa (ahşap) siparişi verdim. Ürünün fotoğrafında doğrudan ahşap rengi görünüyor, ancak bana gönderilen ürün altın renginde geldi. Siparişimi ilk kez Vivense’den verdim ve maalesef doğrudan böyle bir sorun yaşadım.
Ürünün yanlış renkte gelmesi üzerine hemen Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ürünüm 2 yıl garantili.
Beklentim, yanlış gönderilen orta sehpanın, fotoğraftaki gibi doğru ahşap rengine boyanması ve mağduriyetimin giderilmesi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Telefon görüşmesinde asla iade veya değişim olmayacağı belirtildi. Ürün kendisi böyleymiş. İade hakkim nasıl elimden alindi? Bunu da anlayamadım. Buradan ürün aldığıma çok pişmanım.
