Ana Sayfa
Vivense
Sehpa
Yanlış Renk Gönderilen Orta Sehpa İçin Çözüm Bekliyorum

ID:34088077

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Gönderilen Orta Sehpa İçin Çözüm Bekliyorum

Ayşe

Vivense

30 Ekim 2025 11:07

174

Vivense’den birkaç gün önce online olarak orijinal orta sehpa (ahşap) siparişi verdim. Ürünün fotoğrafında doğrudan ahşap rengi görünüyor, ancak bana gönderilen ürün altın renginde geldi. Siparişimi ilk kez Vivense’den verdim ve maalesef doğrudan böyle bir sorun yaşadım.

Ürünün yanlış renkte gelmesi üzerine hemen Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ürünüm 2 yıl garantili.

Beklentim, yanlış gönderilen orta sehpanın, fotoğraftaki gibi doğru ahşap rengine boyanması ve mağduriyetimin giderilmesi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Vivense

30 Ekim 2025 12:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

30 Ekim 2025 16:57

Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.

Ayşe

30 Ekim 2025 18:40

Telefon görüşmesinde asla iade veya değişim olmayacağı belirtildi. Ürün kendisi böyleymiş. İade hakkim nasıl elimden alindi? Bunu da anlayamadım. Buradan ürün aldığıma çok pişmanım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense Siparişimde Renk Uyumsuzluğu Ve İade Sorunu

Cengiz

Vivense

18 Eylül 2025 12:39

448

17.09.2025 tarihinde Vivense'den sipariş ettiğim TV sehpası, orta sehpa ve C sehpa ikili (Sipariş No: 7bef07445309) tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin tamamı, sipariş verdiğim ve sitedeki görsellerde yer alan renkten tamamen farklı geldi. Daha önce de renk uyumsuzluğu nedeniyle iade talebinde b...

Vivense Siparişimde Renk Uyumsuzluğu Ve İade Sorunu

vivense-siparisimde-renk-uyumsuzlugu-ve-iade-sorunu-8.jpg

vivense-siparisimde-renk-uyumsuzlugu-ve-iade-sorunu-3.jpg

Vivense İki Kez Yanlış Renkli Sehpa Gönderdi Çözüm Bekliyorum

Münür

Vivense

21 Ekim 2025 20:18

202

22 Eylül’de Vivense’den sipariş ettiğim sehpa, yanlış renkte gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün değişimi yapıldı. Ancak 13 Ekim’de yine yanlış renkli sehpa gönderildi. Tekrar müşteri hizmetlerine başvurdum fakat bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: ...

Vivense İki Kez Yanlış Renkli Sehpa Gönderdi Çözüm Bekliyorum

vivense-iki-kez-yanlis-renkli-sehpa-gonderdi-cozum-bekliyorum-3.jpg

vivense-iki-kez-yanlis-renkli-sehpa-gonderdi-cozum-bekliyorum-2.jpg

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim Reddedildi

Rabia

Vivense

23 Temmuz 2025 18:03

350

03.06.2025 tarihinde Vivense online mağazasından kredi kartı ile verdiğim orta sehpa siparişimin 18.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Belirtilen teslimat tarihinden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmadı. Ürünün iptali iç...

vivense-siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Sürecinde Çözüm Yok

Şeyda

Vivense

14 Ağustos 2025 12:41

231

25 Temmuz’da Vivense’den sipariş verdiğim zigon sehpa, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı model ve renkte bir ürün olarak tarafıma teslim edildi. Ürün hem kalitesiz hem de sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 1 aydır iade işlemi için uğraşıyoru...

Vivense Siparişimi İptal Etti

Ahmet

Vivense

07 Şubat 2024 12:27

853

12.01.2024 tarihinde www.vivense.com sayfasından online işlemlerden orta sehpa sipariş vermiştim. Ödeme sekli olarak havale olacak şekilde gönderim sağladım. Ürünüm onaylandı ve siparişim hazırlanmak üzere beklemede olduğu gösterildi. Daha sonrasında 15 şubatta teslim edilecek şekilde siparişimi tak...