Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Montaj Ve Kırılgan Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Yanlış Montaj Ve Kırılgan Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
profile
Melisa
28 Şubat 21:12
161
Melisa'nın Teşekkür Mesajı
“Merhaba cevap almam sanıyordum ama aldım teşekkürler bugün gün içerisinde ulaşabilirsiniz”

Yaklaşık 2 yıl önce Vivense Tarsus şubesinden büyük bir güvenle çalışma masası, yatak ve şifonyerden oluşan bir set satın aldım. Ancak ne yazık ki bu süreç, bir tüketici olarak benim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Öncelikle yatakla ilgili yaşadığım süreci aktarmak istiyorum: Ürün ilk teslim edildiğinde montajı tamamen yamuk yapıldı. Şikayetim üzerine gelip düzeltme yapsalar da, ilk etapta yapılan o hatalı kurulum mobilyanın iskelet yapısına kalıcı zarar vermiş olmalı ki, zamanla yatakta çatlamalar meydana geldi ve vidaları yerinden çıkmaya başladı. Sonuç olarak yatak tamamen kırıldı ve kullanılmaz hale geldiği için çöpe atmak zorunda kaldım. Şu an evimde koskoca yataktan geriye kalan sadece minder; yer yatağında yatmak zorunda bırakıldım. Aynı malzeme ve işçilik kalitesizliği şu an çalışma masamda da devam ediyor. Masanın vidaları sürekli yerinden çıkıyor, mobilya sallanıyor ve her an o da yatak gibi elimde kalacakmış hissi veriyor. Bir mobilyanın ömrü sadece 2 yıl mı olmalıdır? Vivense gibi kurumsal bir markadan beklediğimiz profesyonellik bu mudur? Sürekli vida sıkmaktan, sallanan mobilyaları düzeltmeye çalışmaktan ve en sonunda yatağımın kırılmasından dolayı çok mağdurum. Tarsus şubesinden yapılan bu hatalı kurulumların ve dayanıksız ürünlerin arkasında durulmasını, çalışma masamdaki sorunun giderilmesini ve yaşadığım bu genel mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim.

yanlis-montaj-ve-kirilgan-mobilyalar-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
02 Mart 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
02 Mart 09:23

Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

02 Mart 11:02

Merhaba, Sizi 2-3 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

02 Mart 14:38
Melisa
Melisa
04 Mart 06:26

Merhaba cevap almam sanıyordum ama aldım teşekkürler bugün gün içerisinde ulaşabilirsiniz

Melisa
Melisa
05 Mart 15:39

Merhabalar hala Bir çözüm sunulmadı hala çözüm beklemekteyim

Melisa
Melisa
05 Mart 15:41

Vivense'yi 3 kere aradım ve müşteri hizmetlerine bağlamıyor

09 Mart 14:22
Melisa
Melisa
09 Mart 23:07

Ben sizden hiç memnun kalmadım garanti süresi bitmiş diye ben para ödeyip yaptıramam memnuniyetim asla sağlanmadı sizden asla memnun kalmadım alışveriş yapmayacağım çevreme onermeyecem ben şu an çok mutsuzum çünkü yatabileceğim bir yatak yok iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Mart 2024 15:14
1.248
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
21 Kasım 2023 16:16
502
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilal
08 Haziran 2024 04:19
445
Vivense Yatak Odası Takımı
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağatay
25 Haziran 2024 18:23
584
Vivense'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
Vivense'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
Vivense'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
Vivense'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
vivenseden-aldigim-yatak-odasi-takimi-hayal-kirikligi-yaratti-5.pdf
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
03 Nisan 2024 16:06
517
Bir Türlü Kurulamayan Mobilya Vivense!
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri