Vivense tarsus

Tarsus Vivense mağazasından 1 Mart tarihinde 37.800 TL tutarında koltuk takımı satın aldım. Ancak kredi kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 75.600 TL tahsil edildi. Banka dekontlarıyla bu durumu açıkça ispat etmeme rağmen, fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Mağaza ç...

Tarsus Vivense Cetvel şubesinden Brena yatak odası takımını 180X200 ölçüsünde aldım. Ürünün alt kısmı kare boşluklu demirli bir sistemle yapılmış. Orta kısımda yer alan demir yukarıda, yan taraflar ise aşağıda kaldığı için yatağın ortası yukarı kalkık, kenarlar ise içe çökük hale geliyor. Bu durum h...

Vivense’den 4 ay önce Mersin Tarsus ilçesindeki adresime sipariş numarası 914007300936 ile 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sandalye satın aldım. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Defalarca WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünü...

13.06.2024 tarihinde Mersin Tarsus Vivense şubesine koltuk takımı almak için gittik. İndirimli olduğu için birçok ürün satılmıştı. Teşhirdeki bir ürünü beğendik ve almaya karar verdik. Teşhirde bekleyen satılmamış olan ürünü bize satamayacaklarını söylediler. Çünkü a****** isimli çalışan tanıdığı bi...

Teşhir ürünler mağazada satıştayken personel A****** Hanım bize ürünlerin satışa kapalı olduğunu söyledi, fakat yanımdaki diğer iki arkadaşıma aynı şekilde davranmadı. Ekim ayında yine teşhirde beğendiğim ürünleri belli bir limitte almıştım fakat beğenmiş olduğum kilimi almam için bankamın belli bak...

5 Şubat tarihinde satın aldığım Yemek Takımı ürününde sandalyelerin arka ayakları üretimden bir hata sebebiyle kısa yapılmış ve oturduğumuz an arkaya düşüyorduk. Bu durumu satin aldığım Tarsus Vivense Showroom'a 28 Şubatta bildirdim ve akabinde 5 Mart'ta ekip sandalyeleri değişim olmak üzere götürdü...

04.12.2023 tarihinde Vivense Adana mağazasından almış olduğum larin sandalye ve masa takımı 2 ay sonra arıza vermiş olup arıza kaydı oluşturup masa ve sandalyeleri teknik servis gelip almış olduğundan beri 08.04.2024 tarihi olmasına rağmen halen sandalye ve masa takımım gelmemiş olup arayıp şikayet ...

Vivense Tarsus showroom'dan 22 Ocak 2024 tarihinde yaptığımız alışveriş için Nisan ayında teslimatın gerçekleşeceği söylendi. Mağazayı ziyaret edip daha fazla bilgi almak istediğimde, satın aldığımız yatak odası setinin şu anda ellerinde olmadığını ve ne zaman teslim edileceğine dair bir cevap verem...

Vivense Tarsus Şubesinden sipariş verdiğim zigon sehpa 02.02.2022 tarihinde teslim edileceği bildirilmiş ancak bu tarihe kadar teslim edilmemiştir. Vivense müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli bir bant kaydı çıkarak bize link atılıyor ve linkte ürününüz hazırlanıyor deniyor. Bu konuda hiç kimse...

Tarsus Vivense mağazasından 2 adet Barcelona koltuk aldım. Ürün 1 yılda çöktü kumaşı esnedi sudan bile leke tutar hale geldi. Ürün geçen sene 3900 TL iken bu yıl 7200 TL olmuş servis ürüne değişim vermiş beğendim koltuk geçen sene alsaydım 8000 den 18 bine çıkmış buna rağmen tamam dedim tamir edin d...

Tarsus Vivense mağazasından 3 temmuzda newyork corner takımı satın aldım. Ürünün teslimat tarihi 02-07 ağustos arasında olacağı söylendi. Ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak ne mümkün! Mağazaya 2 kere gitmeme rağmen üretici ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. İlkinde he...

Mart ayında talebini oluşturduğum sizin çalışanlarınız tarafından evime gelinip ürün üretim hatası denilerek açılan garanti sürecim de hala sizin tarafınızdan çözüme kavuşmuş değilim. Tarsus mağazasında çalışanlarınız tarafından sizinle muhatap olmam cevabi ile karşılaştığım süreç içerisindeyim. Mü...

20.05.2023 tarihinde Tarsus şubeden almış olduğum "nala kitaplık meşe" ürünüm Showroomda ki satış temsilcisi Yağmur hanımın yanlış adres alması sebebiyle 23.07 tarihi itibari ile hala ulaşmamıştır. Daha önce defalarca iletişime geçtiğimiz Vivense Müşteri Hizmetleri siparişiniz bulunduğunuz il olan A...

Düğün paketi aldığım Tarsus Vivense'den 20 Mayıs 2023 tarihinde paketime ek olarak köşe koltuk satın aldım. Ürünün planlanan teslimatı 21 Temmuz olarak görünüyordu. Bugün tam 2 ay sonra ürünün teslimat tarihi geldiği için kontrol etseler gerek mağazadan arandım ve kumaş olmadığı için ürünün iptal o...

Hayatta bu kadar kötü bir felaket işini düzgün yapmayan kurumsal bir şirket görmedim. Bir dünya eşya aldım zamanında asla getirmediler. Ben kaç gece diye otel parası vermek zorunda kaldım. Temmuz'un 20 'sinde 4 parça mobilya gelecekken yarısını getirmediler. Yarısını 4 gün sonra getirdiler. Bir de g...

Ürünümü 06.05.2023 tarihinde Mersin'in Tarsus ilçesinde bulunan mağazanızdan sipariş oluşturarak satın aldım. Ürünümü teslim tarihi 02.06.2023 - 07.06.2023 tarihleri arasında gerçekleşmesi gerekirken bugün itibari ile hala teslim edilmemiştir. Ürünün kargoya teslimi 05.06.2023 tarihidir. Kargonun ha...

Tarsus Vivense mağazasından salon, yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı sipariş ettim. Sipariş ederken ürünleri istediğiniz şehre teslim edebiliriz şeklinde söyledi. Mağaza sorumlusu tayin olacağımı istediğim ürünleri hazır olduğunda bekleterek farklı bir şehre isteyeceğimi belirterek sipariş v...

Vivense Tarsus mağazasından salon ve yatak odası takımı aldım. Yatağım depremde altı hep kırıldı. Yakın zamanda taşınacağım ve taşındıktan sonra sizin hatanız densin istemediğim için hemen halledelim lütfen. O kadar kötü monte edilmiş ki ucundan takmışlar, hep vidaları ve tahtanın her yeri kırılmış....