to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Smith Eskitme Beyaz Masa lambası siparişi verdim. 18.09.2025 tarihinde bana teslim edilen ürün ise beyaz başlıklı, farklı bir masa lambasıydı. Sipariş numaram: 98d107445831.
Yanlış ürün gönderildiği için Vivense ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Adana’daki mağazalardan değişim yapmak istediğimi belirttim, çünkü ürünün gönderildiği kargo şirketi hem iş yerime hem de evime teslimat yapmıyor ve tek şubesi bana oldukça uzak. Ancak mağazadan değişim yapılamayacağını, ürünü sadece kargo ile iade edebileceğimi söylediler. Bu durumda hem istediğim ürünü alamadım hem de yarım saat uzaklıktaki kargo şubesine gitmek zorunda bırakılıyorum.
Benim beklentim, mağazadan değişim işleminin yapılabilmesi ve mağazadan doğru ürünün temin edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 20 Ekim’de satın aldığım masa lambasını, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir özelleştirme talebim olmadan, 21 Ekim’de iade etmek istedim. Ancak sitelerinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle iade için Vivense destek mail adresiyle iletişime geçtim ve sipariş...
Vivense'de 11.01.2025 tarihinde teşhirdeki masayı 24.01.2025 tarihine kadar yetiştirebileceklerse sipariş vereceğimi söyledim. Müşteri satış temsilcis...
29 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den iki ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 10.804 TL olarak yaptım. Sipariş numaram: ba8507465691. Ürünler arasında Zita çalışma masası da bulunuyor. Teslimat adresim Muğla’dadır. Uygulamada yazılı olarak belirtilen teslimat tarihi 21 Ekim 2025 ol...
15.07.2024 tarihinde Vivense'den online olarak masa sipariş ettim. 16.07.2024 tarihinde Vivense'de kargom yola çıkmış olarak gözüküyordu fakat verilen kargo takip numarası yanlışmış ve bu yüzden kargomun takibini sağlayamadım. Bir iki gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu ilettim, benim iç...
Yorumlar