to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Media Markt'tan 10 Mart 2026 tarihinde 303819935 numaralı siparişimle 14 Mart 2026 tarihine randevulu teslimat oluşturdum. Randevu günü gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetleri 14 Mart randevu tarihi seçtiyseniz 14 Mart'ta teslim olur şeklinde bilgilendirdi. 14 Mart'ta her aradığımda ise teslimat saati önce 22'ye, daha sonra 23.59 olarak güncellendi; ancak siparişim teslim edilmedi. Bu hususu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, müşteri hizmetleri tarafından talep oluşturuyoruz, tarafınıza bilgilendirme yapılacak denildi; ancak teslimat tarihinin üstünden günler geçmesine rağmen tarafıma hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm teslim edildi. Demem o ki Media Markt'tan randevulu teslimat yapmak pişmanlıktır.
Ürünlerimi önceden bilgilendirme yapmadan aniden teslim ettiler. Hatta teslimat için kuryelerin aramasından önce müşteri hizmetlerini aradığımda hala bir gelişme olmadığını ancak ertesi gün haber verebileceklerini söylemişlerdi. Ayrıca teslim edilen çamaşır makinesinin de üstüne basılmış ve üst tablası içe göçmüştü. Media Markt mağdur edebileceği her şekilde bei mağdur etti.
