to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünler Nedeniyle Ödeme Alınan Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Malatya Park 5m Migros üzerinden bugün online sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünler stokta var olarak görünüyordu ve ödemem hesabımdan çekildi. Ancak bir süre sonra ürünlerin stokta olmadığı ve siparişimin gönderilmeyeceğine dair mesaj geldi. Ödemesi alınan ürünlerin sonradan stokta yok denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu durum nedeniyle stokta olmayan ürünlerin sistemde varmış gibi gösterildiğini ve müşterinin parasının gereksiz yere çekildiğini düşünüyorum. İlgili siparişime ait sipariş numaram ve belgelerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Stokta yok denilerek iptal edilen siparişimdeki ürünlerin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca stok yönetimi ve sipariş sisteminde gerekli kontrollerin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Paramı iade edeceklermiş. Çok şükür paramıza el koymadılar. Almayın aldırtmayın.
