to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Sipariş Edilen Sehpa 50 Gündür Teslim Edilmedi
Vivense'den 25/12/2024'te sipariş verdiğim dörtlü vizon sehpa 50. Gün olmasına rağmen hala elime ulaşmamıştır. Teslimat tarihi ise 31 Ocak-05 şubat olacak diye yazıyordu. 4 defa müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bununla ilgili şikayet talebi açmaktan başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İptal edeceğim ama ücretini bile zamanında yatıracaklarına olan güvenim sarsıldı. Bundan sonra da geleceğini düşünmüyorum ve bununla ilgili Tüketici Hakları ve Ticaret Bakanlığına dilekçe vermeyi düşünüyorum. Müşteriyi memnun etme anlayışı konusunda da sınıfta kalan bir firmadır.
Şikayet mesajımın ertesi günü, planlamada hata var diyerek gönderilme süresini daha da uzatmalarından başka hiçbir gelişme olmadı.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
