to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den sipariş ettiğim Atlas 4 kapaklı gardırop, 5 Ağustos’ta kapalı kutu olarak firmaya iade edildi. Ürünü hiç açmadan, tamamen firmanın tedarik edemediği başka bir üründen kaynaklanan sorun nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen, kredi kartıma 15-20 bin tl arası olan ücretin iadesi hala gerçekleşmedi.
Vivense ile iletişime geçmek istedim fakat telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım, sadece e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 279707349451. İade işlemini Konya/Meram adresimden gerçekleştirdim. Yasal süresi dolmasına rağmen ücret iadesinin yapılmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kredi kartıma en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadı...
30 Ağustos’ta Vivense’den Boston Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 82ed07434754). Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve lojistik şirketi de benimle iletişime geçmedi. Teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mail veya telefon yoluyla ulaşılmadı. Ürün bana ulaşmadan,...
Yorumlar