to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Altın İşleminde Aşırı Makas Ve Geri Ödeme Talebi
22 Mart 2026 günü saat 12.15’te Halkbank mobil uygulaması üzerinden 2 gram altın alımı yaptım. İşlem sonrasında fark ettim ki alış ve satış fiyatı arasında yaklaşık 3.600 TL gibi son derece yüksek bir makas bulunuyor. Bu farkın, yapılan işlemle hiçbir şekilde orantılı olmadığını, müşteriyi ciddi anlamda zarara uğratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu durumun makul ve adil olmadığını, bilgilendirici ve şeffaf bir şekilde de tarafıma yansıtılmadığını belirtmek istiyorum. Halkbank’ın müşterisini bu kadar yüksek bir makasla karşı karşıya bırakmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, yaptığım altın alım işlemine bağlı olarak oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
22 Mart 2026’da Halkbank mobil uygulaması üzerinden 2 gram altın aldım, alış‑satış fiyatı arasındaki 3.600 TL’lik yüksek makas nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ettim ancak marka tarafından henüz bir geri dönüş almadım ve yaklaşımı umursamaz olarak değerlendiriyorum.
Halkbank 31/03/2026 tarihinde tarafıma mesajla dönüş yaparak yaptıkları işlemde hata olmadığını bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını bildirdi.
